Pagamenti, tariffe e supplementi

  • Credo di essere stato addebitato due volte
    Potrebbe trattarsi di un blocco temporaneo. Non si tratta di un addebito ma di un'autorizzazione della carta da parte della banca. Quando si prenota un viaggio tramite l'app FREENOW, il metodo di p... Leggi l'articolo completo
  • Cos'è una penale di cancellazione e quando si applica?
    La tassa di cancellazione è di 5€. Questa tariffa viene applicata per compensare il tempo e le risorse investite dal tassista.  Ecco i Termini e Condizioni di cancellazione: Cancellazione da parte... Leggi l'articolo completo
  • Cos'è Taxi Go?
    Taxi Go è una opzione di viaggio disponibile a Roma e rivolta a tutti quei passeggeri che sono alla ricerca del prezzo garantito.  Come funziona Taxi Go? Con Taxi Go paghi sempre l'importo più bass... Leggi l'articolo completo
  • Ho ricevuto un addebito per una corsa che non ho effettuato
    Potrebbe trattarsi di un blocco temporaneo. Non si tratta di un addebito ma di un'autorizzazione della carta da parte della banca. Quando si prenota un viaggio tramite l'app FREENOW, il metodo di p... Leggi l'articolo completo
  • La mia tariffa non rispecchia il valore indicato inizialmente
    Il traffico e le condizioni meteorologiche incidono sul prezzo della tariffa fissa, esclusi i costi aggiuntivi. Per garantire l'equilibrio tra domanda e offerta, calcoliamo sempre il prezzo in temp... Leggi l'articolo completo
  • Quanto costa il noleggio di uno scooter tramite l'app FREE NOW?
    Il prezzo del tuo viaggio in scooter sarà composto da un costo fisso di attivazione (sblocco) + il valore al minuto del noleggio.  Inoltre, mentre sei in modalità pausa ('Parcheggio'), ti verrà add... Leggi l'articolo completo
  • Ho bisogno di chiarimenti in merito al costo della mia corsa
    Il tassametro calcola il costo del viaggio in base alle tariffe del Comune. L'app mostra una tariffa approssimativa per dare un'idea del costo finale*, che può variare in base alla destinazione fi... Leggi l'articolo completo
  • L'addebito sul mio conto bancario non coincide con la tariffa pagata
    Non si tratta di addebiti, ma di attesa temporanee. Per verificare che il metodo di pagamento sia valido e disponga di fondi, applichiamo una trattenuta. L'importo dipende dal tipo di servizio e da... Leggi l'articolo completo
  • Il pagamento tramite App non è andato a buon fine
    Ecco alcuni scenari e motivi per cui i pagamenti non vanno a buon fine: I dati della carta inseriti non sono corretti. Cancella la carta e aggiungila di nuovo! Non sai come fare? Leggi qui. La car... Leggi l'articolo completo
  • Ho un pagamento in sospeso relativo a una corsa effettuata di recente
    Super facile! All'apertura dell'applicazione, apparirà un messaggio pop-up che ti chiederà di saldare la tariffa in sospeso Tocca "Paga l'importo in sospeso". Se necessario, puoi selezionare un al... Leggi l'articolo completo
  • Cos'è la 'Clean Air' fee?
    La Clean Air Fee è un supplemento, pari a 0,80€, che viene applicato a ogni corsa taxi effettuata tramite l'app FREE NOW. La Clean Air Fee fa parte del nostro progetto MAKE A MOVE e ha l'obiettivo ... Leggi l'articolo completo
  • Cos'è il Costo d'Intermediazione?
    Il Costo d'Intermediazione è una tariffa di 1.50 € per ogni corsa in taxi pagata tramite la nostra app da conti personali* (non si applica ai conti aziendali). Noi di FREE NOW sosteniamo costanteme... Leggi l'articolo completo
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