Pagamenti, tariffe e supplementi

Ho ricevuto un doppio addebito per la stessa corsa

Se sul tuo estratto conto bancario è presente più di una voce FREE NOW relativa ad una corsa richiesta di recente, è probabile che una di queste voci faccia riferimento a una pre-autorizzazione. Un... Leggi l'articolo completo

Ho ricevuto un addebito per una corsa che non ho effettuato

Se hai ricevuto un addebito per una corsa che non hai effettuato, il seguente articolo potrebbe esserti utile. Leggi quanto indicato di seguito per verificare quale sia il caso più rilevante per te... Leggi l'articolo completo

Quanto costa il noleggio di uno scooter tramite l'app FREE NOW?

Il prezzo di una corsa in scooter comprende una tariffa fissa di attivazione (sblocco), più un costo per chilometro percorso. In modalità parcheggio, ti viene addebitato un costo per minuto più bas... Leggi l'articolo completo

Ho bisogno di chiarimenti in merito al costo della mia corsa

In generale, il costo delle corse in taxi deve essere calcolato tramite tassametro. Eventuali supplementi o tariffe fisse potrebbero essere applicati se previsti dal regolamento taxi locale. Per ma... Leggi l'articolo completo

Penale di cancellazione

Se annulli una corsa dopo la prenotazione, in alcune circostanze ti potrebbe essere addebitata una penale. La penale di cancellazione viene applicata in accordo con i Termini e Condizioni di utiliz... Leggi l'articolo completo

L'addebito sul mio conto bancario non coincide con la tariffa pagata

Le voci che vedi sul tuo estratto conto potrebbero non essere addebiti, ma pre-autorizzazioni. Una pre-autorizzazione è un blocco temporaneo di un certo importo, volto a verificare in anticipo la v... Leggi l'articolo completo

Il pagamento tramite App non è andato a buon fine

Affinché tu possa pagare via App, devi registrare un metodo di pagamento valido nel tuo profilo. Assicurati che la tua carta di credito/debito sia valida e possa essere utilizzata per transazioni o... Leggi l'articolo completo

Ho un pagamento in sospeso relativo a una corsa effettuata di recente

Se hai ricevuto una comunicazione da parte di FREE NOW relativa a un pagamento non andato a buon fine, il seguente articolo potrebbe fornirti dei chiarimenti.In alcuni casi, il pagamento della tua ... Leggi l'articolo completo

Cos'è il Costo di Intermediazione?

Il Costo di Intermediazione è un supplemento, pari a 0,80€, che viene applicato ad ogni corsa taxi effettuata e pagata tramite l'app FREE NOW. Questo importo ha lo scopo di supportarci nell'ottimiz... Leggi l'articolo completo