• Ho ricevuto un doppio addebito per la stessa corsa
    Se sul tuo estratto conto bancario è presente più di una voce FREE NOW relativa ad una corsa richiesta di recente, è probabile che una di queste voci faccia riferimento a una pre-autorizzazione. Un... Leggi l'articolo completo
  • Ho ricevuto un addebito per una corsa che non ho effettuato
    Se hai ricevuto un addebito per una corsa che non hai effettuato, il seguente articolo potrebbe esserti utile. Leggi quanto indicato di seguito per verificare quale sia il caso più rilevante per te... Leggi l'articolo completo
  • Quanto costa il noleggio di uno scooter tramite l'app FREE NOW?
    Il prezzo del tuo viaggio in scooter sarà composto da un costo fisso di attivazione (sblocco) + il valore al minuto del noleggio.  Inoltre, mentre sei in modalità pausa ('Parcheggio'), ti verrà add... Leggi l'articolo completo
  • Ho bisogno di chiarimenti in merito al costo della mia corsa
    In generale, il costo delle corse in taxi deve essere calcolato tramite tassametro. Eventuali supplementi o tariffe fisse potrebbero essere applicati se previsti dal regolamento taxi locale. Per ma... Leggi l'articolo completo
  • Cos'è una penale di cancellazione?
    Se annulli una corsa dopo la prenotazione, in alcune circostanze ti potrebbe essere addebitata una penale. La penale di cancellazione viene applicata in accordo con i Termini e Condizioni di utiliz... Leggi l'articolo completo
  • L'addebito sul mio conto bancario non coincide con la tariffa pagata
    Le voci che vedi sul tuo estratto conto potrebbero non essere addebiti, ma pre-autorizzazioni. Una pre-autorizzazione è un blocco temporaneo di un certo importo, volto a verificare in anticipo la v... Leggi l'articolo completo
  • Il pagamento tramite App non è andato a buon fine
    Affinché tu possa pagare via App, devi registrare un metodo di pagamento valido nel tuo profilo. Assicurati che la tua carta di credito/debito sia valida e possa essere utilizzata per transazioni o... Leggi l'articolo completo
  • Ho un pagamento in sospeso relativo a una corsa effettuata di recente
    Ti informeremo di un pagamento non andato a buon fine via e-mail entro pochi giorni dal momento in cui si è verificato. Ecco cosa può essere successo: Carta di credito scaduta Superamento del tuo ... Leggi l'articolo completo
  • Cos'è il Costo d'Intermediazione?
    Il Costo d'Intermediazione è una tariffa di 0,80 € per ogni corsa in taxi pagata tramite la nostra app da conti personali* (non si applica ai conti aziendali). Noi di FREE NOW sosteniamo costanteme... Leggi l'articolo completo
Hai ancora bisogno di aiuto? Contattaci