La penale di cancellazione è un costo che viene applicato per compensare i tassisti per il loro tempo e il loro impegno quando una corsa viene cancellata in determinate circostanze.
La penale di cancellazione può essere applicata quando:
- Il passeggero cancella la corsa dopo che il tassista ha accettato la richiesta e ha iniziato ad avvicinarsi al luogo di prelievo, e dopo che è trascorso un certo tempo.
- Una prenotazione anticipata viene cancellata entro un determinato periodo di tempo prima dell'orario di prelievo previsto.
- Il tassista cancella la corsa dopo essere arrivato al luogo di prelievo e dopo aver atteso il passeggero per un periodo di tempo specifico.
Per informazioni dettagliate sulle spese di cancellazione, inclusi gli importi e i tempi specifici, ti suggeriamo di far riferimento alla policy costi di Freenow.
Se hai dubbi in merito a una penale di cancellazione applicata a una corsa che hai richiesto, contatta il nostro Servizio clienti tramite chat.
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