Paiements, tarifs et frais

Il peut s'agir d'une retenue temporaire. Il ne s'agit pas de frais mais d'une autorisation de la banque. Lorsque tu réserves un voyage via l'application FREENOW, ta méthode de paiement est autorisé... Voir l'article complet

Lorsque vous effectuez une commande immédiate d'un VTC avec FREENOW, vous disposez d'un délai de 3 minutes pour annuler la commande sans frais. Par ailleurs, sachez que lorsque vous commandez un VT... Voir l'article complet

Il peut s'agir d'une retenue temporaire. Il ne s'agit pas de frais mais d'une autorisation de la banque. Lorsque tu réserves un voyage via l'application FREENOW, ta méthode de paiement est autorisé... Voir l'article complet

Lorsque vous commandez un VTC avec FREENOW, vous disposez d'une attente gratuite de votre chauffeur pour une durée de 3 minutes. Au-delà de ce délai, des frais d'attente seront facturés rémunérer v... Voir l'article complet

Depuis le 24/11/2021, notre politique tarifaire a évolué dans le but de garantir une rémunération plus juste à nos chauffeurs partenaires. Désormais, nos prix sont composés d'une somme fixe et de f... Voir l'article complet

Le prix de ton voyage en scooter sera composé d'un frais d'activation fixe (déverrouillage) + la valeur par minute de location.  De plus, lorsque tu es en mode pause ('Parking'/'Stationnement'), un... Voir l'article complet

Les prix de nos VTC sont composés d'un tarif de base, et d'un montant qui est défini par la durée et la distance estimée du trajet. Sachez qu'un tarif minimum selon la ville est toujours applicable... Voir l'article complet

Lorsque vous commandez un VTC avec FREENOW, sachez par ailleurs que nous vous indiquons un prix basé sur votre point de départ, votre adresse d'arrivée, ainsi sur l'éventuelle majoration tarifaire ... Voir l'article complet

Avant de pouvoir commander un trajet, vous devez vous assurer qu'un mode de paiement valide a été ajouté à votre compte passager FREENOW. Assure-toi que ta carte de crédit est opérationnelle et aut... Voir l'article complet

Nous t'informons de l'échec d'un paiement par e-mail dans les jours qui suivent. Voici ce qui a pu se passer : Carte de crédit expirée Dépassement de ta limite de paiement mensuelle/hebdomadaire F... Voir l'article complet

Nos tarifs peuvent varier en fonction d’un coefficient de majoration (jusqu'à 3 fois le prix initial) appliqué lors des pics exceptionnels de commande sur certaines zones géographiques. Ce coeffici... Voir l'article complet

Les Frais de service sont des frais de 1 € par course de Taxi/VTC payée via notre application à partir de comptes personnels* (ne s'applique pas aux comptes d'entreprise). Chez FREENOW, nous souten... Voir l'article complet

Lorsque vous commandez une course, le chauffeur doit emprunter un itinéraire ne comportant pas de péage.  Dans le cas où votre chauffeur prend lui-même l'initiative d'emprunter un itinéraire à péag... Voir l'article complet