Zahlungen, Preise & Gebühren

Meine Fahrt wurde mir zweimal berechnet

Wie hoch ist die Stornierungsgebühr und wann fällt sie an?

Was ist die 'Reservierungsgebühr'?

Was ist eine Servicegebühr?

Was ist "Surge Pricing"?

Wie hoch sind die zusätzlichen Gebühren bei FREENOW?

Mir ist eine Fahrt berechnet worden, die ich nicht getätigt habe

Wann werden Wartezeitgebühren berechnet?

Was kostet die Miete eines Mopeds?

Was kostet es, ein Ebike über die FREENOW App zu mieten?

Wie wird mein Fahrpreis berechnet?

Ich habe mehr bezahlt als erwartet

Warum ist meine Zahlung fehlgeschlagen?

Wie kann ich meine ausstehende Zahlung begleichen?