Zahlungen, Preise & Gebühren

Meine Fahrt wurde mir zweimal berechnet

Wie hoch ist die Stornierungsgebühr und wann fällt sie an?

Was ist eine Servicegebühr?

Was ist "Surge Pricing"?

Mir ist eine Fahrt berechnet worden, die ich nicht getätigt habe

Wann werden Wartezeitgebühren berechnet?

Mein Fahrpreis weicht vom angezeigten Festpreis ab

Was kostet die Miete eines Mopeds?

Was kostet es, ein Ebike über die FREENOW App zu mieten?

Ich verstehe nicht, wie der Fahrpreis zustande kommt

Mir wurde ein vom Fahrpreis abweichender Betrag berechnet

Warum ist meine Zahlung fehlgeschlagen?

Wie kann ich meine ausstehende Zahlung begleichen?