Wenn es mehr als einen Eintrag von FREE NOW auf Ihrem Kontoauszug gibt, der sich auf eine kürzlich erfolgte Buchung bei uns bezieht, dann sei bitte sicher, dass Dein Konto wahrscheinlich nicht doppelt belastet wurde. Vielmehr handelt es sich bei einem der Beträge wahrscheinlich um eine Kartenvorautorisierung, und nicht um eine Belastung.
Kartenvorautorisierungen
FREE NOW verwendet Kartenvorautorisierungen, um sicherzustellen, dass die Zahlungsmethode gültig ist und dass der Fahrgast über ausreichende Mittel verfügt, den Fahrpreis zu bezahlen.
Die Vorautorisierung ist eine vorübergehende Reserveirung von Geldmitteln auf Deinem Konto, und erfolgt zu dem Zeitpunkt, an dem Du Deine Fahrt buchst.
Am Ende Deiner Fahrt wird diese Vorautorisierung in die endgültige Belastung umgewandelt.
Warum erscheinen sowohl die Vorautorisierung als auch die Abbuchung auf meinem Kontoauszug?
Manchmal wird Ihr Kontoauszug nicht sofort aktualisiert, so dass Du sowohl die Vorautorisierung als auch die endgültige Abbuchung auf Deinem Kontoauszug siehst.
Dies wird innerhalb weniger Tagen automatisch korrigiert.
Solltest Du jedoch nach 5 Werktagen immer noch beide Einträge auf Deinem Kontoauszug sehen, empfehlen wir Dir, Deine Bank zu kontaktieren.
In unseren FAQs oder unserer Anleitungsseite kannst Du mehr darüber erfahren, wie FREE NOW Vorautorisierungen verwendet.