Może to być chwilowe wstrzymanie płatności. Nie jest to debet, ale autoryzacja karty przez bank. Podczas rezerwacji wycieczki za pośrednictwem aplikacji FREENOW następuje autoryzacja metody płatności, aby upewnić się, że metoda płatności działa lub ma wystarczające środki.
Jest ona zwykle wyświetlana jako "Pending", a w transakcjach online może być również wyświetlana jako FRN*hold.free-now.com. Chociaż nie jest to rzeczywisty debet, Twoje dostępne saldo zostanie tymczasowo zmniejszone.
Nie martw się, nie zostaniesz obciążony dwukrotnie! Po zakończeniu lub anulowaniu podróży, zostaniesz obciążony rzeczywistą kwotą i automatycznie zostaniesz poproszony o zwolnienie tego tymczasowego wstrzymania.
Jeśli wstrzymana kwota nie została zwolniona po 7 dniach, będziesz musiał skontaktować się ze swoim dostawcą płatności/bankiem, aby uzyskać więcej informacji. FREENOW nie jest w stanie przyspieszyć tego procesu.
Jeśli zapłaciłeś za swoją podróż za pośrednictwem aplikacji lub za pomocą gotówki/karty, prosimy o kontakt z naszym zespołem wsparcia technicznego, załączając wszystkie rachunki.