Profilaktualisierungen können nur über die FREENOW-App vorgenommen werden. Änderungen können nicht über einen Webbrowser oder durch unser Team vorgenommen werden, da wir keinen Zugriff auf die Bearbeitung deiner Kontodaten haben.
So aktualisierst du deine Kontaktinformationen (E-Mail*, Telefonnummer oder Adresse) in deinem FREENOW-Konto:
- Gehe zu Konto in der linken unteren Ecke der App
- Tippe auf deinen Namen, um das Profilmenü zu öffnen
- Wähle die zu aktualisierenden Kontaktdetails aus und speichere deine Änderungen
Wenn du eine falsche Telefonnummer/E-Mail-Adresse eingegeben hast und dich nicht anmelden kannst oder wenn du den Zugriff auf deine registrierte E-Mail-Adresse verloren hast, kann dein FREENOW-Konto nicht wiederhergestellt werden. Die einzige Möglichkeit besteht darin, dein Profil zu löschen und ein neues Konto mit aktualisierten Daten zu erstellen. Um die Löschung deines Kontos zu beantragen, kontaktiere uns bitte.
*Um deine E-Mail-Adresse zu aktualisieren, musst du das Passwort deines FREENOW-Kontos eingeben.