Wie lösche ich mein Freenow-Fahrgastkonto?

Über die App

1. Öffne die App und tippe unten auf dem Hauptbildschirm auf Konto
2. Tippe auf deinen Namen, um deine Profildetails zu sehen
3. Scrolle nach unten und wähle Konto löschen
4. Du wirst gebeten, die dauerhafte Löschung zu bestätigen

Über unsere Support-Seite – Wenn du keinen Zugriff auf die App hast

1. Geh auf unsere Support-Seite
2. Tippe unten rechts auf Hilfe
3. Wähle Kontakt aufnehmen > Nachricht hinterlassen
4. Fülle das Formular mit deinen Daten aus. Gib unbedingt die E-Mail-Adresse ein, die in deinem Freenow-Konto registriert ist
5. Wähle unter „Hauptgrund für die Kontaktaufnahme“ die Option Ich möchte mein Konto löschen
6. Wir melden uns bei dir, sobald die Anfrage bearbeitet wurde

Wir nehmen den Schutz deiner Daten ernst und halten uns bei der Verarbeitung deiner personenbezogenen Daten stets an die Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO – 2016/679).

Alle wichtigen Infos zu deinen Daten findest du hier: Datenschutzerklärung

Für behördliche Anfragen schick bitte eine E-Mail an: authority@free-now.com

Es gibt zwei Möglichkeiten, unser Kundenserviceteam zu kontaktieren:

• Über die Freenow-App: Geh in den Bereich „Hilfe“ und nutze den Chat für sofortige Hilfe, schnellere Lösungen und maßgeschneiderten Support.
• Über die Schaltfläche „Hilfe”: Diese findest du in der rechten unteren Ecke unserer Support-Seite– empfehlenswert, wenn du keinen Zugriff auf die Freenow-App hast.

Achtung!:

• Wenn du Fahrer oder Flottenbesitzer bist, tippe hier.
• Wenn du B2B-Administrator bist, tippe hier.