Chcą Państwo zaktualizować swoje dane kontaktowe lub hasło? Wszelkie zmiany w profilu Freenow można wprowadzić bezpośrednio w aplikacji.
Ze względów bezpieczeństwa nasz zespół nie może edytować danych Państwa konta, nie można tego również zrobić za pomocą przeglądarki internetowej.
Aktualizacja danych
Oto jak zmienić adres e-mail*, numer telefonu lub adres:
- Przejdź do sekcji „Konto” w lewym dolnym rogu ekranu głównego.
- Naciśnij swoje imię, aby otworzyć menu profilu.
- Wybierz dane kontaktowe, które chcesz zaktualizować, a następnie zapisz zmiany.
*Uwaga: jeśli aktualizujesz adres e-mail, musisz wprowadzić hasło do konta Freenow.
Zmiana lub resetowanie hasła
Jeśli są Państwo już zalogowani i chcą Państwo zmienić hasło:
- Przejdź do „Konto” w lewym dolnym rogu aplikacji
- Naciśnij swoje imię, aby otworzyć menu profilu
- Przewiń w dół do „Więcej” > „Zmień hasło”
- Wprowadź aktualne hasło, a następnie wprowadź i powtórz nowe hasło
- Naciśnij „Aktualizuj hasło”
Jeśli zapomniał Pan/Pani hasła i musi je zresetować, może to zrobić za pomocą aplikacji lub przeglądarki:
Za pomocą aplikacji:
- Otwórz aplikację i naciśnij „Zaloguj się”
- Kliknij „Poproś o reset”
- Wprowadź swój adres e-mail i kliknij „Poproś o kod”
- Wyślemy Państwu SMS-a z 4-cyfrowym kodem na numer telefonu zarejestrowany na Państwa koncie Freenow
- Wprowadź kod, aby wygenerować nowe hasło
Za pomocą przeglądarki:
- Kliknij ten link i wprowadź swój adres e-mail Freenow
- W ciągu kilku minut otrzymają Państwo wiadomość e-mail z instrukcjami
Pamiętaj: Nowe hasło musi mieć co najmniej 8 znaków, nie może być wcześniej używane i nie może zawierać części nazwy użytkownika ani adresu e-mail.
Odzyskiwanie konta
Jeśli wprowadzili Państwo nieprawidłowy numer telefonu lub adres e-mail i nie mogą się Państwo zalogować lub utracili Państwo dostęp do zarejestrowanych danych kontaktowych, nie będziemy w stanie odzyskać Państwa konta. Będziemy musieli usunąć Państwa profil, aby mogli Państwo zacząć od nowa, podając prawidłowe dane.