Jak mogę otrzymać rachunek za przejazd?
Dlaczego otrzymałem dwa rachunki za jedną podróż?
Czy mogę edytować adres do faktury na otrzymanym już paragonie?
Jak dodać/zaktualizować adres do faktury/rozliczenia?
Jak mogę rozróżnić fakturowanie przejazdów prywatnych i służbowych?
Jak mogę otrzymać rachunek za przejazd?
- Płatności w aplikacji
Po zakończeniu przejazdu otrzymasz od nas potwierdzenie na adres e-mail zarejestrowany na koncie Freenow.
Możesz również pobrać potwierdzenie bezpośrednio z aplikacji (jeśli przejazd odbył się w ciągu ostatnich 6 miesięcy lub do ostatnich 20 przejazdów):
- Przejdź do sekcji „Przejazdy” u dołu ekranu głównego
- Znajdź swój przejazd w zakładce „Osobiste” lub „Biznes”
- Wybierz ją i kliknij „Faktura”, aby pobrać dokument
- Płatności gotówką
W przypadku płatności bezpośrednio kierowcy, gotówką lub kartą, Freenow nie wystawia paragonu. Zamiast tego wysyłamy szczegółowe zestawienie opłat na Twój adres e-mail, a więcej informacji można znaleźć w historii przejazdów w aplikacji.
Jeśli potrzebujesz paragonu, poproś o niego kierowcę bezpośrednio po przejeździe lub skontaktuj się z nim w przeciągu tygodnia. Instrukcje, jak skontaktować się z kierowcą po zakończeniu przejazdu, znajdziesz tutaj.
Jeśli zamówiłeś kurs gotówkowy, pamiętaj, że odpowiedzialność za wystawienie faktury lub rachunku za przejazd spoczywa na dostawcy usługi, czyli na kierowcy lub firmie, która go zatrudnia. Ponieważ Freenow nie pośredniczy w tej transakcji, nie może wystawić faktury w imieniu dostawcy. Kierowcy współpracujący z Freenow rejestrują sprzedaż usług taxi za pomocą zalegalizowanego taksometru i kasy fiskalnej. Po każdym zakończonym kursie drukują paragon fiskalny i archiwizują go wraz z kopią faktury wystawionej dla pasażera.
Dlaczego otrzymałem dwa rachunki za jeden przejazd?
Na Twój adres e-mail rozliczeniowy zostaną wysłane dwie faktury:
- Faktura za przejazd wystawiona przez kierowcę przypisanego przez Freenow.
- Faktura za opłatę serwisową za usługę świadczoną przez Freenow.
Opłata serwisowa nie jest częścią usługi świadczonej przez kierowcę, dlatego musi zostać ujęta na osobnej fakturze. Z tego względu nie jest możliwe wystawienie jednej, łącznej faktury.
Jak mogę rozróżnić fakturowanie przejazdów prywatnych i służbowych?
Z łatwością oddziel podróże prywatne i służbowe, aby uprościć raportowanie wydatków, konfigurując swój profil biznesowy w aplikacji. Oto jak to zrobić:
- Otwórz aplikację i dotknij „Konto” lub „Portfel” w lewym dolnym rogu
- Wybierz „Profil biznesowy” lub „Firmowe metody płatności”
- Wypełnij dane swojej firmy i dodaj metodę płatności
- Zamawiając kurs służbowy, przełącz się na służbową metodę płatności, aby został poprawnie rozliczony
- Faktury za przejazdy służbowe znajdziesz w swoim profilu biznesowym
Ponadto możesz połączyć swoje konto Freenow z SAP Concur lub Cytric, aby płynnie śledzić wydatki.
Czy mogę edytować adres do faktury na rachunku, który już otrzymałem?
Freenow nie może edytować rachunku, który został już wystawiony, ponieważ działamy jedynie jako platforma pośrednicząca między pasażerami a kierowcami/partnerami.
Dane na fakturze odzwierciedlają informacje wprowadzone na koncie pasażera wraz z danymi kierowcy i licencją pojazdu.
Jak mogę dodać/zaktualizować mój adres do fakturowania/rozliczeń?
- Przejdź do „Portfela” w lewym dolnym rogu aplikacji
- Wybierz „Dane do Faktury”
- Wprowadź adres i kliknij „Zachowaj”
Nowy adres rozliczeniowy pojawi się na kolejnych rachunkach za Twoje przejazdy opłacone za pośrednictwem aplikacji.