Tutaj znajdziesz wszystkie informacje dotyczące zarządzania fakturami/potwierdzeniami za kursy:
👉 Jak mogę otrzymać rachunek za przejazd?
👉 Dlaczego otrzymałem dwa rachunki za jedną podróż?
👉 Czy mogę edytować adres do faktury na otrzymanym już paragonie?
👉 Jak dodać/zaktualizować adres do faktury/rozliczenia?
👉 Jak mogę rozróżnić fakturowanie przejazdów prywatnych i służbowych?
Jak mogę otrzymać rachunek za przejazd?
> Płatności w aplikacji
Po zakończeniu kursu otrzymasz od nas pokwitowanie. Zostanie ono wysłane na adres e-mail zarejestrowany na Twoim koncie FREENOW.
Możesz również pobrać paragon bezpośrednio z aplikacji (jeśli kurs odbył się w ciągu ostatnich 6 miesięcy lub do ostatnich 20 wypożyczeń hulajnogi):
- Przejdź do „Historii” w lewym dolnym rogu aplikacji
- Poszukaj swojego przejazdu w zakładce Osobiste lub Biznesowe
- Wybierz przejazd, za który chcesz otrzymać fakturę
- Dotknij „Faktura” i wybierz między „Fakturą za przejazd” a „Fakturą za opłatę”
Jeśli potrzebujesz fizycznej kopii paragonu, możesz poprosić o nią bezpośrednio kierowcę.
> Płatności gotówkowe
Kiedy płacisz bezpośrednio kierowcy — gotówką lub kartą — FREENOW nie wystawi paragonu. Zamiast tego otrzymasz szczegółowe zestawienie opłaty na swój adres e-mail, a historię podróży możesz sprawdzić w aplikacji, aby uzyskać dodatkowe informacje.
Jeśli potrzebujesz paragonu, poproś o niego kierowcę bezpośrednio po przejeździe lub skontaktuj się z nim w przeciągu tygodnia. Instrukcje, jak skontaktować się z kierowcą po zakończeniu przejazdu, znajdziesz tutaj.
Jeśli zamówiłeś kurs gotówkowy, pamiętaj, że odpowiedzialność za wystawienie faktury lub rachunku za przejazd spoczywa na dostawcy usługi, czyli na kierowcy lub firmie, która go zatrudnia. Ponieważ FREENOW nie pośredniczy w tej transakcji, nie może wystawić faktury w imieniu dostawcy. Kierowcy współpracujący z FREENOW rejestrują sprzedaż usług taxi za pomocą zalegalizowanego taksometru i kasy fiskalnej. Po każdym zakończonym kursie drukują paragon fiskalny i archiwizują go wraz z kopią faktury wystawionej dla pasażera.
Dlaczego otrzymałem dwa rachunki za jeden przejazd?
Na Twój adres e-mail rozliczeniowy zostaną wysłane dwie faktury:
- Faktura za przejazd wystawiona przez kierowcę przypisanego przez FREENOW.
- Faktura za opłatę serwisową za usługę świadczoną przez FREENOW.
Opłata serwisowa nie jest częścią usługi świadczonej przez kierowcę, dlatego musi zostać ujęta na osobnej fakturze. Z tego względu nie jest możliwe wystawienie jednej, łącznej faktury.
Jak mogę rozróżnić fakturowanie przejazdów prywatnych i służbowych?
Z łatwością oddziel podróże prywatne i służbowe, aby uprościć raportowanie wydatków, konfigurując swój profil biznesowy w aplikacji. Oto jak to zrobić:
- Otwórz aplikację i dotknij „Konto” lub „Portfel” w lewym dolnym rogu
- Wybierz „Profil biznesowy” lub „Firmowe metody płatności”
- Wypełnij dane swojej firmy i dodaj metodę płatności
- Zamawiając kurs służbowy, przełącz się na służbową metodę płatności, aby został poprawnie rozliczony
- Faktury za przejazdy służbowe znajdziesz w swoim profilu biznesowym
Ponadto możesz połączyć swoje konto FREENOW z SAP Concur lub Cytric, aby płynnie śledzić wydatki.
Czy mogę edytować adres do faktury na rachunku, który już otrzymałem?
FREENOW nie może edytować rachunku, który został już wystawiony, ponieważ działamy jedynie jako platforma pośrednicząca między pasażerami a kierowcami/partnerami.
Dane na fakturze odzwierciedlają informacje wprowadzone na koncie pasażera wraz z danymi kierowcy i licencją pojazdu.
Jak mogę dodać/zaktualizować mój adres do fakturowania/rozliczeń?
- Przejdź do „Portfela” w lewym dolnym rogu aplikacji
- Wybierz „Dane do Faktury”
- Wprowadź adres i kliknij „Zachowaj”
Nowy adres rozliczeniowy pojawi się na kolejnych rachunkach za Twoje przejazdy opłacone za pośrednictwem aplikacji.