Z kierowcą można się skontaktować na dwa sposoby: dzwoniąc lub korzystając z czatu.
Telefonicznie
Po przydzieleniu Ci kierowcy stuknij w ikonę telefonu na dole ekranu rezerwacji na żywo. Upewnij się, że numer telefonu zarejestrowany na koncie FREENOW jest taki sam jak numer, którego używasz do wykonania połączenia.
Aby zwiększyć bezpieczeństwo wszystkich naszych użytkowników, włączyliśmy maskowanie telefonu, dlatego numer telefonu kierowcy lub pasażera został zastąpiony ogólnym numerem telefonu, którego nie można używać poza aplikacją. Możesz zadzwonić do swojego kierowcy do 7 dni po zakończeniu przejazdu.
Czatowanie - App version 11.65.0
Możesz również błyskawicznie porozmawiać z kierowcą na czacie, aby rozwiązać wszelkie wątpliwości (np. dotyczące miejsca odbioru, nieoczekiwanego opóźnienia, potwierdzenia fotelika dla dziecka itp.), specjalne potrzeby (niepełnosprawność) lub nawet barierę językową.
Wystarczy wejść na czat, klikając ikonę na dole ekranu podróży.
Gdy kierowca będzie w drodze do Ciebie lub będzie już czekał na miejscu, będziesz mieć możliwość skorzystania z czatu i otrzymywania powiadomień push o nieprzeczytanych wiadomościach w dolnej części ekranu zamówienia. Gdy wsiądziesz do samochodu i rozpoczniesz podróż, czat nie będzie już dostępny.
Chcesz skontaktować się z kierowcą w sprawie zgubionego przedmiotu, ale Twój przejazd już się zakończył? Postępuj zgodnie z naszymi instrukcjami 'Jak mogę skontaktować się z kierowcą w sprawie przedmiotu zgubionego podczas przejazdu?'.