• Que dois-je faire si le réservoir de la voiture libre-service est vide ?
    SHARE NOW Si le carburant de la voiture est vide*, garez-la ou déplacez-la sur le côté de la route dans un endroit sûr et contactez notre équipe d'assistance : bonjour@share-now.com ZITY Si le rése... Voir l'article complet
  • Vérifications à effectuer avant de démarrer une location
    Avant de prendre la route, vérifiez si votre voiture présente des marques ou des dommages. Cela est peu probable, mais si cela se produit, faites glisser l'onglet des détails de la location qui app... Voir l'article complet
  • Puis-je utiliser mon compte professionnel pour louer des véhicules en auto-partage ?
    Grande nouvelle ! Nous venons de mettre les véhicules en auto-partage à la disposition des utilisateurs de comptes professionnels FREENOW.  Tous les comptes professionnels BASIC auront accès à ce n... Voir l'article complet
  • Que dois-je faire avant ma première réservation d'un véhicule en libre-service ?
    Avant de commencer votre première course, vous devez compléter le processus de "Validation du permis de conduire" (VPC) et vous assurez que vous disposez d'un mode de paiement valide. Ce processus ... Voir l'article complet
  • Comment démarrer un trajet en véhicule libre-service ?
    Pour commencer un trajet, assurez-vous que les paramètres Bluetooth et Localisation sont bien activés, et cliquez simplement sur l'onglet véhicule libre-service de l'application FREE NOW. Sélection... Voir l'article complet
  • Qui peut utiliser les voitures en libre-service via FREENOW ?
    Toute personne âgée d'au moins 18 ans, munie d'une carte d'identité valide, d'une carte de crédit et d'un permis de conduire européen valide pour une période supérieure à 1 an, peut louer une voitu... Voir l'article complet
  • Comment signaler un dégât sur la voiture ?
    Avant de commencer la location et pendant celle-ci, vous devez signaler tout dommage au véhicule directement à nos partenaires de véhicule libre-service : SHARE NOW Si un dommage survient pendant o... Voir l'article complet
  • Suis-je assuré quand je réserve via l'application FREENOW ?
    Oui ! Tous vos trajets passés avec les véhicules en libre-service commandés via l'application FREE NOW sont entièrement assurés par l'assurance de notre partenaire. Cela inclut les options suivante... Voir l'article complet
  • Que se passe-t-il si je ne respecte pas le code de la route pendant mon trajet ?
    Si vous êtes surpris en train d'enfreindre les règles de circulation, vous recevrez la notification officielle et devrez payer le montant de l'amende et des frais d'administration supplémentaires.N... Voir l'article complet
  • Puis-je me garer lors de ma course et la reprendre plus tard ?
    Oui ! Vous pouvez garer votre voiture et "mettre en pause" votre voyage, en veillant à ce que la voiture reste la vôtre et soit bloquée pour les autres utilisateurs. C'est ce que nous appelons le "... Voir l'article complet
  • Où puis-je me garer à la fin du trajet ?
    Vous pouvez vous garer gratuitement dans la rue, à condition qu'il s'agisse d'un espace public et légal situé dans la zone opérationnelle de la ville dans laquelle vous avez loué la voiture. Il ser... Voir l'article complet
  • Dois-je recharger le véhicule après mon trajet ?
    Selon le fournisseur de services d'autopartage, il peut vous être demandé de faire le plein du véhicule avant de terminer votre location. SHARE NOW Vous n'avez pas besoin de recharger la voiture lo... Voir l'article complet
  • Puis-je réserver un véhicule en avance ?
    Oui ! Avec l'application FREE NOW, la voiture peut être réservée à l'avance, ce qui signifie que personne d'autre que vous ne peut commencer le voyage dans cette voiture. Cela vous donne suffisamme... Voir l'article complet
  • Que se passe-i-il si je ne récupère pas la voiture dans le délai de réservation ?
    Vous pouvez choisir de prolonger la réservation moyennant des frais, ou la réservation s'épuise tout simplement, et le véhicule sera disponible pour que quiconque réserve ou commence son voyage. Voir l'article complet
  • Est-ce que quelqu'un d'autre que moi peut conduire la voiture ?
    En tant que conducteur validé, vous êtes le seul à être autorisé à conduire le véhicule. Permettre à des tiers de conduire le véhicule constitue une violation des conditions générales de location e... Voir l'article complet
  • Où puis-je aller avec le véhicule ?
    Nos véhicules de covoiturage peuvent être conduits n'importe où, mais ils doivent être rendus et le voyage ne peut se terminer que dans la zone d'opération de la ville d'où vous avez commencé votre... Voir l'article complet
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