• Qui peut louer une voiture partagée et quels sont les permis de conduire acceptés ?
    Toute personne âgée d'au moins 18 ans, munie d'une carte d'identité valide, d'une carte de crédit et d'un permis de conduire européen valide pour une période supérieure à 1 an*, peut louer une voit... Voir l'article complet
  • Quels types de véhicules en auto-partage proposez-vous sur l'app FREENOW ?
    Nous disposons d'une large gamme de voitures électriques qui répondront parfaitement à vos besoins : des petites voitures de ville pour 2 personnes, aux voitures de ville pour 4 personnes, en passa... Voir l'article complet
  • Puis-je réserver un véhicule en avance ?
    Oui ! Avec l'application FREE NOW, la voiture peut être réservée en appuyant sur 'Réserver', ce qui signifie que personne d'autre que vous ne pouvez commencer le voyage dans cette voiture. Cela vou... Voir l'article complet
  • Que dois-je faire avant ma première réservation d'un véhicule en libre-service ?
    Avant de commencer votre première course, tu devras passer par un processus simple de Validation de ton Permis de Conduire(VPC) et de ta pièce d'identité, et t'assurer que tu as un moyen de paiemen... Voir l'article complet
  • Comment démarrer un trajet en véhicule libre-service ?
    Pour commencer un trajet, assurez-vous que les paramètres Bluetooth et Localisation sont bien activés, et cliquez simplement sur l'onglet véhicule libre-service de l'application FREE NOW. Sélection... Voir l'article complet
  • Où puis-je aller avec le véhicule ?
    Nos véhicules de covoiturage peuvent être conduits n'importe où, mais ils doivent être rendus et le voyage ne peut se terminer que dans la zone d'opération de la ville d'où vous avez commencé votre... Voir l'article complet
  • Puis-je me garer lors de ma course et la reprendre plus tard ?
    Oui ! Vous pouvez garer votre voiture et "mettre en pause" votre voyage, en veillant à ce que la voiture reste la vôtre et soit bloquée pour les autres utilisateurs. C'est ce que nous appelons le "... Voir l'article complet
  • Où puis-je garer le Car Sharing et terminer ma location ?
    Vous pouvez vous garer gratuitement dans la rue, à condition qu'il s'agisse d'un espace public et légal situé dans la zone opérationnelle de la ville dans laquelle vous avez loué la voiture. Il ser... Voir l'article complet
  • Dois-je recharger le véhicule après mon trajet ?
    Selon le fournisseur de services d'autopartage, il peut vous être demandé de faire le plein du véhicule avant de terminer votre location. SHARE NOW Vous n'avez pas besoin de recharger la voiture lo... Voir l'article complet
  • Que dois-je faire si le carburant de la voiture d'auto-partage est vide ?
    SHARE NOW Si le carburant de la voiture est vide*, garez-la ou déplacez-la sur le bord de la route dans un endroit sûr et contactez notre équipe d'assistance : bonjour@share-now.com https://www.sha... Voir l'article complet
  • Que se passe-t-il si je ne respecte pas le code de la route pendant mon trajet ?
    Si vous êtes surpris en train d'enfreindre les règles de circulation, vous recevrez la notification officielle et devrez payer le montant de l'amende et des frais d'administration supplémentaires. ... Voir l'article complet
  • Pourquoi m'a-t-on facturé une préautorisation pour ma location Car Sharing ?
    Lorsque tu loues l'un de nos services de mobilité, pour des raisons de sécurité, une retenue de pré-autorisation est placée sur ton moyen de paiement, que la location soit terminée ou non. Une pré-... Voir l'article complet
  • Comment réclamer des frais pour la location de mon autopartage ?
    Le prix final de la location de ton autopartage comprend les minutes de conduite, les frais de stationnement et les éventuels frais de stationnement supplémentaires si tu t'es garé dans une zone no... Voir l'article complet
  • Suis-je assuré quand je réserve via l'application FREENOW ?
    Oui !Tous vos trajets passés avec les véhicules en libre-service commandés via l'application FREE NOW sont entièrement assurés par l'assurance de notre partenaire. Cela inclut les options suivantes... Voir l'article complet
  • Comment signaler un dégât sur la voiture ?
    Avant de commencer la location et pendant celle-ci, vous devez signaler tout dommage au véhicule directement à nos partenaires de véhicule libre-service : SHARE NOW Si un dommage survient durant ou... Voir l'article complet
  • Que faire si j'ai eu un accident avec mon véhicule en auto-partage ?
    En cas d'accident, veuillez tout d'abord assurer votre sécurité, celle des autres passagers du véhicule et de toute autre personne impliquée. Si nécessaire, appelez immédiatement la police (17) ou ... Voir l'article complet
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