Qui peut louer une voiture d'autopartage et quels sont les permis de conduire acceptés ?
Quels types de voitures d'autopartage proposez-vous dans l'application Freenow ?
Que dois-je faire avant ma première location ?
Comment valider mon permis de conduire et ma carte d'identité ?
Qui peut louer un véhicule en autopartage et quels sont les permis de conduire acceptés ?
Pour louer une voiture via Carsharing, vous devez remplir les conditions suivantes :
- être âgé d'au moins 18 ans
- Détenir une carte d'identité valide
- Posséder une carte de crédit
- Posséder un permis de conduire européen valable depuis au moins 1 an (les permis temporaires ou numériques ne sont pas acceptés)*.
Une fois que vous vous êtes inscrit et que votre permis a été vérifié, vous pouvez réserver une voiture auprès de l'un de nos partenaires d'autopartage directement via l'application Freenow.
Important : Seul le conducteur dont le permis a été vérifié lors de l'inscription est autorisé à conduire le véhicule. Permettre à d'autres personnes de conduire la voiture est une violation de nos conditions générales et peut entraîner des pénalités.
Quels types de véhicules d'autopartage sont disponibles dans l'application Freenow ?
Nous proposons une large sélection de véhicules électriques conçus pour répondre à différents besoins, notamment
- Des citadines compactes pour 2 personnes
- Des voitures de taille moyenne pour 4 personnes
- Des véhicules XL avec une plus grande capacité pour des groupes plus importants ou des cargaisons supplémentaires.
La disponibilité et le prix des véhicules sont déterminés par nos fournisseurs partenaires.
Que dois-je faire avant ma première location ?
Avant votre premier voyage, vous devez effectuer les démarches suivantes :
- Valider votre permis de conduire et votre identité - Nous vous guiderons tout au long du processus afin de nous assurer que tout est vérifié.
- Configurer un mode de paiement valide - Nous acceptons les cartes Visa, MasterCard, American Express, PayPal et Apple Pay.
Vous pouvez réserver en utilisant votre compte Freenow personnel ou un compte professionnel (si les services Multimobilité sont activés).
Comment valider mon permis de conduire et ma carte d'identité ?
Le processus de validation du permis de conduire est simple et rapide, et ne prend généralement que quelques minutes. Pour des raisons d'assurance, nous n'acceptons que
- lespermis de conduire de type B délivrés par l'Union européenne sous forme de carte et valables depuis au moins un an (les permis temporaires ou numériques ne sont pas acceptés).
- Les cartes d'identité européennes, les passeports ou les permis de séjour avec photo.
Suivez les étapes suivantes pour compléter votre validation :
- Ouvrez l'application Freenow et sélectionnez l'onglet Autopartage pour choisir un véhicule.
- Une fois que vous avez choisi une voiture, appuyez sur « Ajouter des documents requis
- Saisissez les détails de votre adresse
- Dans la section « Permis de conduire », sélectionnez le pays émetteur et téléchargez des photos claires du recto et du verso de votre permis. Si nécessaire, choisissez « Mon permis/ma carte d'identité est lisible » ou refaites la photo.
- Prenez un selfie pour vérifier votre identité. Veillez à ce que votre visage soit clairement visible et, si vous portez des lunettes, à ce que vos yeux ne soient pas obstrués.
Une fois que vos détails sont examinés et validés (généralement dans les 24-48 heures par notre partenaire Onfido), votre compte sera activé, et vous serez prêt à louer une voiture partagée via l'application Freenow.
Remarque : Assurez-vous que Freenow a accès à votre appareil photo via les paramètres de votre téléphone pour compléter le processus.