Czy mogę zarezerwować taksówkę bez określonego miejsca docelowego?
Jak zamówić kurs z wyprzedzeniem?
Czy mogę zamówić przejazd dla kogoś innego?
Jak anulować kurs lub zamówienie z wyprzedzeniem?
Jak zamówić przejazd?
To proste! Wykonaj poniższe kroki:
- Sprawdź dokładność lokalizacji lub wprowadź adres odbioru. Zachowaj ostrożność podczas automatycznego uzupełniania; w razie potrzeby wprowadź dane ręcznie. Dostosuj punkt odbioru, przeciągając pinezkę.
- Wprowadź miejsce docelowe i dwukrotnie sprawdź dokładność adresu i kodu pocztowego.
- Przesuń palcem w górę, aby zobaczyć odległość do najbliższego samochodu i wybierz preferowaną flotę.
- Zamów przejazd! Śledź swoją podróż na stronie rezerwacji na żywo
Po zaakceptowaniu przejazdu zobaczysz imię i nazwisko kierowcy, typ pojazdu, numer rejestracyjny i odległość. Otrzymasz powiadomienie, gdy tylko kierowca dotrze na miejsce.
Czy mogę zarezerwować samochód bez określonego miejsca docelowego?
Niestety, nie możesz zarezerwować przejazdu bez podania adresu docelowego.
Możesz jednak zmienić adres docelowy w trakcie podróży. Opłata za trasę zostanie odpowiednio dostosowana, a kierowca otrzyma nową nawigację trasy.
Jak dodać wiele przystanków
Przed złożeniem zamówienia możesz teraz dodać do 4 przystanków do swojego przejazdu.
Aby to zrobić, kliknij ikonę „+” na ekranie zamawiania i wpisz adres. Trasa oraz cena zaktualizują się automatycznie.
Ważne
- Zmiana kolejności i usuwanie przystanków: Możesz przeciągać/ zmieniać kolejność i usuwać przystanki przed rozpoczęciem przejazdu. Po rozpoczęciu przejazdu zmiany nie są możliwe.
- Przejazdy na lotnisko: Przejazdy z wieloma przystankami mogą obejmować odbiór lub dowóz na lotnisko.
- Dostępność funkcji: nie jest dostępna w przypadku rezerwacji z wyprzedzeniem.
- Ceny: Dodatkowe postoje mogą zwiększyć opłatę za przejazd. Przed potwierdzeniem zobaczysz zaktualizowaną wycenę.
- Czas: Aplikacja szacuje czas trwania każdego postoju, ale rzeczywisty czas może się różnić ze względu na natężenie ruchu.
Uwaga: Jeśli nowa taryfa jest wyższa niż pierwotna, Twój bank może utworzyć dodatkową blokadę środków na różnicę, lub anulować poprzednią blokadę i utworzyć nową na wyższą kwotę. Zależy to od dostawcy usług bankowych. Dowiedz się więcej o Tymczasowych blokadach i oczekujących transakcjach.
Jak zamówić kurs z wyprzedzeniem?
Możesz zarezerwować taksówkę/przejazd z wyprzedzeniem od 30 minut do 90 dni:
- Otwórz aplikację i wybierz ikonę „Rezerwuj”
- Wprowadź miejsce docelowe „Odbiór” i „Cel podróży”
- Wybierz datę i godzinę odbioru*
- Wybierz typ przejazdu
- Sprawdź, czy wszystkie informacje są poprawne (miejsce odbioru i docelowe, metoda płatności, data i godzina). Aby zmienić datę lub godzinę, kliknij „Edytuj”
- Naciśnij „Zarezerwuj przejazd” i potwierdź zamówienie!
*Czy data została zmieniona? Jeśli tak, nie ma dostępnych pojazdów w żądanym przedziale czasowym. Po prostu zmień godzinę rezerwacji o 5 do 10 minut.
- Skąd będę wiedzieć, kiedy mój kierowca będzie w drodze do punktu odbioru?
W przypadku rezerwacji z wyprzedzeniem przydzielenie kierowcy może potrwać dłużej, niż w przypadku natychmiastowych przejazdów. Twoje zgłoszenie pojawi się wtedy jako „Zaakceptowane”, ale nie oznacza to jeszcze, że kierowca został przypisany do zamówienia. Jak tylko kierowca zaakceptuje Twój przejazd, otrzymasz powiadomienie. Upewnij się, że status zamówienia wskazuje na „Potwierdzone”.
Szczegóły dotyczące kierowcy i pojazdu pojawią się 15 minut przed czasem rezerwacji. Gdy kierowca rozpocznie podróż do punktu odbioru, możesz zobaczyć go na mapie, tak jak w przypadku normalnej rezerwacji.
- Jak mogę zmienić datę i godzinę wstępnej rezerwacji?
Jest to możliwe tylko wtedy, gdy żaden kierowca nie zaakceptował jeszcze Twojej prośby. Po zaakceptowaniu musisz anulować przejazd i dokonać nowego zamówienia.
Aby edytować datę i godzinę przejazdu, wykonaj następujące kroki:
- Kliknij zakładkę „Rezerwacje” w lewym górnym rogu ekranu głównego.
- Wybierz rezerwację, którą chcesz edytować
- Kliknij jej szczegóły i wybierz opcję „Edytuj godzinę lub datę odbioru”
- Potwierdź zmiany
Jeśli chcesz edytować punkt odbioru lub miejsce docelowe, musisz anulować rezerwację i dokonać nowego zamówienia.
Czy mogę zamówić przejazd dla kogoś innego?
Tak, możesz zamówić przejazd w imieniu innej osoby i śledzić usługę za pośrednictwem strony rezerwacji na żywo. Po prostu zarezerwuj przejazd ze swojego konta Freenow (opłata zostanie pobrana z Twojego konta) i upewnij się, że ręcznie wprowadziłeś punkt odbioru.
Skontaktuj się również z wyznaczonym kierowcą, aby go o tym powiadomić i udostępnić informacje o kierowcy/pojeździe pasażerowi, aby ułatwić mu odnalezienie pojazdu.
Jak anulować przejazd na teraz lub z wyprzedzeniem?
- Anulowanie podróży:
- Kliknij „Anuluj zamówienie” na dole ekranu zamówienia
- Potwierdź anulowanie, wybierając najbardziej odpowiedni powód anulowania
- Anulowanie wstępnej rezerwacji:
- Kliknij zakładkę „Rezerwacje” w dolnej części ekranu głównego
- Wybierz rezerwację, którą chcesz anulować
- Kliknij jej szczegóły i wybierz opcję „Anuluj rezerwację wstępną”
- Wybierz powód swojej decyzji i potwierdź anulowanie
Zgodnie z naszą Polityki Opłat, możesz ponieść opłatę za anulowanie w zależności od tego, kiedy anulujesz podróż lub rezerwację wstępną. Otrzymasz wszystkie informacje e-mailem, jeśli opłata za anulowanie ma zastosowanie.