Mam problem z rezerwacją przejazdu
Powody częstych problemów z zamówieniem przejazdu z Freenow:
- Nieaktualna wersja aplikacji: Upewnij się, że Twoja aplikacja jest aktualna, sprawdzając najnowszą wersję w App Store (iOS) lub Play Store (Android).
- Nieprawidłowa metoda płatności: Dane Twojej karty mogą być nieprawidłowe, karta może być nieważna, lub na Twoim koncie może być niewystarczająca ilość środków.
- Brak dostępnych taksówek: W rzadkich przypadkach wysoki popyt może uniemożliwić dostępność taksówek. Jeśli tak się stanie, aplikacja powiadomi Cię o tym. Spróbuj ponownie za kilka minut.
Jeśli nadal masz problemy, skontaktuj się z nami, podając jak najwięcej szczegółów, w tym zrzuty ekranu wszelkich komunikatów o błędach. Pomoże nam to szybciej rozwiązać problem.
Aby porozmawiać z nami, przejdź do sekcji „Pomoc” w aplikacji i otwórz nową rozmowę. Jeśli potrzebujesz pomocy dotyczącej przejazdu, wybierz odpowiednią rezerwację.
Mam problemy z otrzymywaniem powiadomień
Jeśli nie otrzymujesz powiadomień o przydzieleniu kierowcy lub jego przybyciu do punktu odbioru, możliwe, że powiadomienia zostały wyłączone na Twoim urządzeniu.
Aby włączyć powiadomienia Freenow, wykonaj poniższe kroki (pamiętaj, że proces może się nieco różnić w zależności od modelu i producenta telefonu):
- Otwórz Ustawienia telefonu i przejdź do sekcji Powiadomienia
- Przewiń w dół, aby znaleźć aplikację Freenow
- Upewnij się, że suwak Zezwalaj na powiadomienia jest włączony.
Dzięki temu będziesz otrzymywać wszystkie ważne aktualizacje z aplikacji.