Rozwiązywanie problemów z rezerwacją i powiadomieniami

👉 Mam problemy z rezerwacją podróży

👉 Mam problemy z otrzymywaniem powiadomień

Mam problem z rezerwacją podróży

Powody, dla których możesz nie być w stanie zamówić podróży z FREENOW:

• Nieaktualna aplikacja: Upewnij się, że Twoja aplikacja jest aktualna, sprawdzając najnowszą wersję w App Store (iOS) lub Play Store (Android).
• Nieprawidłowa metoda płatności: Dane Twojej karty mogą być nieprawidłowe, karta może być nieważna lub na Twoim koncie może być niewystarczająca ilość środków.
• Brak dostępnych samochodów: W rzadkich przypadkach wysoki popyt może uniemożliwić dostępność samochodów. Jeśli tak się stanie, aplikacja powiadomi Cię o tym. Spróbuj ponownie za kilka minut.

Jeśli nadal masz problemy, skontaktuj się z nami, podając jak najwięcej szczegółów, w tym zrzuty ekranu wszelkich komunikatów o błędach. Pomoże nam to szybciej rozwiązać problem.

Mam problemy z otrzymywaniem powiadomień

Jeśli nie otrzymujesz powiadomień o przydzieleniu kierowcy lub jego przybyciu do punktu odbioru, prawdopodobnie powiadomienia są wyłączone na Twoim urządzeniu.

Aby włączyć powiadomienia FREENOW, wykonaj następujące kroki (pamiętaj, że proces może się nieznacznie różnić w zależności od modelu i marki telefonu):

1. Otwórz Ustawienia telefonu i przejdź do sekcji Powiadomienia
2. Przewiń w dół, aby znaleźć aplikację FREENOW i dotknij jej.
3. Upewnij się, że przełącznik Zezwalaj na powiadomienia jest włączony.

Dzięki temu będziesz otrzymywać wszystkie ważne aktualizacje z aplikacji.