• Quali sono i requisiti necessari per noleggiare una bicicletta con FREE NOW?
    Per noleggiare le nostre biciclette non è necessario alcun documento o esperienza precedente. L'unico requisito è che tu abbia più di 18 anni. Una volta registrato sull'App FREE NOW e aggiunto un m... Leggi l'articolo completo
  • Dove posso noleggiare biciclette tramite FREE NOW?
    Siamo ovunque!  Insieme ai nostri partner, FREE NOW ti offre biciclette elettriche in nove paesi europei. In Italia siamo a Milano, Roma, Torino e Palermo. Per trovare una bici, basta aprire l'app ... Leggi l'articolo completo
  • Come posso avviare il noleggio di una bicicletta?
    Prima d'iniziare il noleggio, assicurati di avere sufficiente batteria e connessione dati (Internet) sul tuo smartphone, in modo da poter sbloccare e bloccare il veicolo. Inoltre, attiva il Bluetoo... Leggi l'articolo completo
  • Non riesco a iniziare il noleggio della mia bicicletta
    Ci sono alcuni motivi comuni per cui non è possibile avviare il noleggio di un'eBike: Problemi con il metodo di pagamento o il processo di pre-autorizzazione Il GPS/localizzazione del telefono è s... Leggi l'articolo completo
  • Dove e come posso parcheggiare la bicicletta?
    L'applicazione FREE NOW ti fornirà sempre tutte le istruzioni necessarie per parcheggiare correttamente nella città in cui stai viaggiando. Ricorda di seguire sempre le regole di parcheggio locali ... Leggi l'articolo completo
  • Non riesco a terminare il noleggio della mia bicicletta
    Innanzitutto, assicurati di parcheggiare all'interno dell'area di servizio. Ricorda che non è consentito parcheggiare al di fuori del confine arancione (area di servizio) o nelle zone arancioni.   ... Leggi l'articolo completo
  • Posso mettere in pausa il noleggio della mia bicicletta?
    Sì! Puoi mettere in pausa il tuo noleggio tutte le volte che vuoi, purché non superi la durata massima del noleggio. Fai la spesa oppure un salto al bar, la tua bicicletta sarà lì ad aspettarti. B... Leggi l'articolo completo
  • Perché la mia bicicletta rallenta?
    Se la tua bici ha rallentato automaticamente durante una corsa in corso, ciò potrebbe essere dovuto a 3 motivi diversi: Sei entrato in una zona con limite di velocità: Zone a velocità limitata (z... Leggi l'articolo completo
  • Perché mi è stato addebitato un costo di pre-autorizzazione per il mio noleggio di biciclette?
    Quando noleggi uno dei nostri servizi di mobilità, per motivi di sicurezza, viene applicata una pre-autorizzazione sul tuo metodo di pagamento, indipendentemente dal fatto che il noleggio venga com... Leggi l'articolo completo
  • Cosa fare se mi è stata addebitata una multa per il mio noleggio di biciclette?
    Le multe sono a carico dell'utente e devono essere saldate tramite FREE NOW come previsto dal contratto di noleggio. A volte, in conformità con le nostre norme sulle spese extra, possiamo applicare... Leggi l'articolo completo
  • Come richiedere un addebito per il noleggio della bicicletta?
    Il prezzo finale del noleggio include i minuti di guida e il sblocca. Ricontrollate sempre queste informazioni, suddividendo il prezzo nella vostra app e nella fattura inviata. Se riscontrate un'i... Leggi l'articolo completo
  • Dove posso segnalare eventuali danni alla bicicletta?
    Ti suggeriamo di segnalare eventuali danni o guasti direttamente ai nostri partner: RideMovi support@ridemovi.com TIER support@tier.app https://www.tier.app/help/ +39 011 708 1015 Dott supp... Leggi l'articolo completo
  • Cosa posso fare in caso di incidente con la mia bicicletta?
    La vostra sicurezza è la nostra priorità, quindi tutti le corse in bicicletta sono coperte da un'assicurazione. Se siete stati coinvolti in un incidente, siete feriti o avete causato danni ad altr... Leggi l'articolo completo
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