• Come posso sbloccare un monopattino?
    Per sbloccare il tuo monopattino, apri l'App FREE NOW e seleziona il monopattino vicino a te. A questo punto, premi "Inizia noleggio", leggi i nostri consigli e scorri il cursore per iniziare il no... Leggi l'articolo completo
  • Come inizio a guidare un monopattino?
    Una volta che hai sbloccato il tuo monopattino, sei pronto per iniziare! Tieni saldamente le mani sul manubrio, sali sul monopattino con un piede e spingiti con l'altro.   Non appena sei in movime... Leggi l'articolo completo
  • Prima di usare il monopattino, effettua un controllo di sicurezza:
    Prima di usare il monopattino, effettua un controllo di sicurezza: Verifica che i freni funzionino Verifica che le ruote non siano danneggiate e che il monopattino in generale non sia danneggiato ... Leggi l'articolo completo
  • Quali sono i requisiti necessari per usare un monopattino?
    Per garantire la tua sicurezza e quella delle persone che ti circondano, devi rispettare le seguenti regole: Osservare le norme della circolazione stradale Avere almeno 18 anni Prestare attenzione... Leggi l'articolo completo
  • Il bauletto del casco non si apre. Cosa posso fare?
    Di tanto in tanto può accadere che il bauletto del casco dello scooter non si sblocchi, anche se hai iniziato il noleggio tramite App. Se hai sentito un forte clic dal bauletto del casco quando hai... Leggi l'articolo completo
  • Come posso terminare il noleggio?
    Prima di terminare il noleggio, assicurati di aver parcheggiato il monopattino in un'area accessibile e verifica che non blocchi marciapiedi, strade pubbliche o passi carrabili. Poi ti basterà fare... Leggi l'articolo completo
  • Come posso rallentare e frenare con un monopattino?
    Per rallentare e frenare, rilascia l'acceleratore e premi delicatamente il freno. In alcuni modelli di monopattino è possibile utilizzare anche il freno a pedale sulla ruota posteriore. Leggi l'articolo completo
  • Dove e come posso parcheggiare un monopattino?
    Puoi parcheggiare praticamente ovunque, purché il monopattino sia posizionato in un'area accessibile, non blocchi marciapiedi, strade pubbliche o passi carrabili. Una volta parcheggiato il monopatt... Leggi l'articolo completo
  • Devo indossare il casco quando utilizzo un monopattino in Italia?
    Quando utilizzi un monopattino ti consigliamo di indossare il casco, tuttavia, al momento non è obbligatorio dai 18 anni in su (specifici comuni potrebbero imporre l'obbligo a livello locale). Per ... Leggi l'articolo completo
  • Cosa faccio se la batteria del mio monopattino si scarica?
    Ferma il monopattino e clicca su "Termina noleggio" nell'app. A questo punto, cerca un nuovo monopattino nelle vicinanze e inizia una nuova corsa. Leggi l'articolo completo
  • Perché il mio monopattino a volte rallenta automaticamente?
    Quando entri in una zona a bassa velocità, il tuo monopattino potrebbe rallentare automaticamente fino a 8-12 km/h. Presta particolare attenzione quando guidi in queste aree. Una volta lasciata l'a... Leggi l'articolo completo
  • Ho un problema con il mio monopattino
    Puoi contattare i nostri partner ai seguenti indirizzi e-mail: VOI: support@voiapp.io DOTT: support@ridedott.com   Leggi l'articolo completo
  • Dove posso utilizzare il monopattino?
    Quando selezioni un monopattino per iniziare il noleggio, vedrai sulla mappa l'area operativa delimitata da una striscia arancione (Immagine 1). Al di fuori dell'area operativa la mappa sarà grigia... Leggi l'articolo completo
  • Per quanto tempo posso noleggiare un monopattino?
    Il noleggio dei monopattini è limitato a 120 minuti. Se vuoi tenerlo più a lungo, ti suggeriamo di iniziare un nuovo noleggio tramite app. Per qualsiasi informazione o chiarimento, contatta il nost... Leggi l'articolo completo
  • Posso trasportare un'altra persona sul monopattino?
    La sicurezza degli utenti è la nostra priorità numero uno, per questo motivo, l'utilizzo dei monopattini è strettamente limitato a un solo utente per volta. Per qualsiasi informazione o chiarimento... Leggi l'articolo completo
  • Posso sbloccare più di un monopattino alla volta?
    Con FREE NOW non è possibile noleggiare più monopattini contemporaneamente. Se desideri viaggiare con un amico/a, è necessario che anche lui/lei scarichi l'app ed effettui il noleggio singolarmente... Leggi l'articolo completo
  • C'è un limite di età per guidare i monopattini?
    Per noleggiare un monopattino tramite l'app FREE NOW devi avere almeno 18 anni.  Per qualsiasi informazione o chiarimento, contatta il nostro servizio clienti. Saremo felici di assisterti! Leggi l'articolo completo
  • C'è un limite di peso per i monopattini?
    I monopattini dei nostri partner hanno un limite di peso di 100 kg, inclusi eventuali effetti personali che potresti trasportare, come gli zaini. Per qualsiasi informazione o chiarimento, contatta ... Leggi l'articolo completo
  • Posso mettere in pausa il noleggio del mio monopattino?
    Al momento, non è possibile mettere in pausa il noleggio di un monopattino nell'app FREE NOW. Se hai bisogno di una pausa, ti consigliamo di terminare il noleggio. Potrai iniziare una nuova corsa n... Leggi l'articolo completo
  • Sono assicurato quando utilizzo un monopattino?
    Tutti le corse in monopattino sono coperte da un'assicurazione. Per maggiori informazioni, ti suggeriamo di consultare direttamente il sito dei nostri partner: VOI DOTT TIER Leggi l'articolo completo
  • Posso noleggiare un monopattino con il mio Business Account?
    Attualmente, in Italia, è possibile noleggiare monopattini tramite l'app FREE NOW solo utilizzando metodi di pagamento privati. Stiamo lavorando per estendere le soluzioni di micromobilità anche ai... Leggi l'articolo completo
Hai ancora bisogno di aiuto? Contattaci