• Quali sono i requisiti necessari per usare un monopattino?
    Per noleggiare uno dei nostri monopattino elettrici non è necessario alcun documento o esperienza precedente. L'unico requisito è avere più di 18 anni*. Per la tua sicurezza e quella di tutti gli a... Leggi l'articolo completo
  • Dove posso utilizzare il monopattino?
    Per garantire che il tuo viaggio sia sicuro, nell'app vedrai diverse zone codificate a colori per il corretto utilizzo dello scooter. Queste zone sono state decise con il supporto delle autorità lo... Leggi l'articolo completo
  • Come guidare il monopattino
    Una volta che hai sbloccato il tuo monopattino, sei pronto per iniziare! Ma prima di ogni corsa, fai un controllo di sicurezza: I freni funzionano? Pompali per assicurartene I pneumatici sono inte... Leggi l'articolo completo
  • Come faccio a sbloccare lo monopattino e iniziare il noleggio?
    Per sbloccare il tuo monopattino e iniziare la tua corsa utilizzando l'app FREE NOW, segui la procedura seguente: Apri l'app FREE NOW e seleziona la scheda 2 Ruote Scegli uno scooter vicino a te ... Leggi l'articolo completo
  • Dove e come terminare il noleggio del mio monopattino?
    Per terminare il noleggio dello scooter, dovrai prima recarti in una 'Zona di parcheggio', ovvero qualsiasi area di parcheggio contrassegnata sulla mappa con una 'P' blu 🔵 *. Pianifica il tuo viag... Leggi l'articolo completo
  • Posso mettere in pausa il noleggio del mio monopattino?
    Al momento, non è possibile mettere in pausa il noleggio di un monopattino nell'app FREE NOW. Se hai bisogno di una pausa, ti consigliamo di terminare il noleggio. Potrai iniziare una nuova corsa n... Leggi l'articolo completo
  • Perché il mio monopattino a volte rallenta automaticamente?
    Se il tuo scooter ha rallentato automaticamente durante una corsa in corso, ciò potrebbe essere dovuto a 3 motivi diversi: Sei entrato in una zona con limite di velocità: Zone di rallentamento (z... Leggi l'articolo completo
  • Cosa faccio se la batteria del mio monopattino si scarica?
    La batteria residua dello scooter viene visualizzata nell'app prima e durante il noleggio. Tieni presente che si tratta di una stima e che può cambiare in base alle condizioni reali, come il tempo ... Leggi l'articolo completo
  • Perché mi è stato addebitato un costo di pre-autorizzazione per il mio noleggio di monopattino?
    Quando noleggi uno dei nostri servizi di mobilità, per motivi di sicurezza, viene applicata una pre-autorizzazione sul tuo metodo di pagamento, indipendentemente dal fatto che il noleggio venga com... Leggi l'articolo completo
  • Perché mi è stata addebitata una multa per il mio noleggio monopattino?
    Le multe sono a carico dell'utente e devono essere saldate tramite FREE NOW come previsto dal contratto di noleggio monopattino. A volte, in base alle nostre norme sulle spese extra, possiamo appli... Leggi l'articolo completo
  • Come segnalare un problema di pagamento con il mio noleggio
    Il prezzo finale del noleggio include i minuti di guida, il sblocca e la tariffa di parcheggio. Ricontrollate sempre queste informazioni, suddividendo il prezzo nella vostra app e nella fattura inv... Leggi l'articolo completo
  • Cosa fare se ho un problema tecnico con il mio monopattino
    Se hai problemi tecnici con lo monopattino, contatta direttamente il nostro fornitore per ricevere assistenza: TIER https://www.tier.app/help/ support@tier.app +39 011 708 1015 Voi  https:/... Leggi l'articolo completo
  • Cosa devo fare in caso di incidente con il mio monopattino?
    La vostra sicurezza è la nostra priorità, quindi tutti le corse in monopattino sono coperte da un'assicurazione. Se siete stati coinvolti in un incidente, siete feriti o avete causato danni ad alt... Leggi l'articolo completo
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