Queste informazioni si riferiscono a Italia, dove è impostata la tua app. Per verificare la normativa di un altro Paese, visita il nostro Help Centre dal browser e tocca l’icona del mappamondo.
Dove posso usare il monopattino?
Perché il mio monopattino rallenta automaticamente?
Cosa fare se il monopattino si scarica o ha problemi tecnici?
Cosa devo fare se ho un incidente con il monopattino?
Dove posso usare il monopattino?
Offriamo monopattino elettrici Voi e Dott a Roma, Milano, Palermo, Torino, Monza, Reggio Emilia, Modena, Rho e Catania.
Per un viaggio sicuro, nell'app vedrai diverse zone codificate con dei colori, per il corretto utilizzo del monopattino elettrico. Queste zone sono state decise con il supporto delle autorità locali e si basano su accessibilità, intensità del traffico, infrastrutture, domanda, ecc.
🔵 Zone di parcheggio - Aree di parcheggio designate (blu). Pianifica il tuo viaggio prima di partire per trovare il posto migliore per parcheggiare correttamente.
🟡Zone a velocità ridotta - Zone a velocità ridotta (gialle) - Si tratta di aree in cui è necessario guidare lentamente perché è richiesta una maggiore attenzione (case di cura, scuole, ecc...). Il tuo scooter andrà automaticamente più piano.
🔴 Zone di divieto di sosta - È vietato terminare il noleggio e parcheggiare (rosso). Se lo fai, potresti ricevere una multa. Il monopattino rallenterà automaticamente e si fermerà. Per continuare, dovrai uscire nuovamente dalla zona.
⚫ Zone di divieto di circolazione - La guida o il parcheggio non sono consentiti (grigio). Sulla mappa, vedrai anche l'area operativa contrassegnata da una striscia arancione. Al di fuori dell'area operativa, la mappa sarà grigia, a indicare che il monopattino elettrico non può essere utilizzato in quell'area.
Come guidare il monopattino
Una volta avviato il noleggio, puoi salire sul monopattino. Prima di ogni corsa, però, fai un controllo di sicurezza:
- I freni funzionano? Schiaccia la leva del freno per assicurartene
- Gli pneumatici sono integri? E il monopattino in generale?
- Le luci funzionano?
Per partire, metti le mani sul manubrio, sali sul monopattino con un piede e spingi con l'altro per iniziare a muoverti.
Appoggia l'altro piede sulla pedana per mantenere una posizione stabile, quindi premi l'acceleratore destro per accelerare.
Per girare, sposta il peso del corpo e ruota leggermente il manubrio.
Per rallentare e frenare, rilascia l'acceleratore e premi delicatamente le leve dei freni sul manubrio. Evita di premere i freni troppo bruscamente, soprattutto se viaggi ad alta velocità.
Suggerimento: se scorri il menu del monopattino selezionato, troverai tutte le istruzioni per la “guida”.
Perché il mio monopattino rallenta automaticamente?
Il tuo monopattino potrebbe rallentare automaticamente durante una corsa. Ciò potrebbe essere dovuto a 3 motivi diversi:
- Sei in un'area a velocità limitata: zone di rallentamento (zone gialle) - Per rispettare le normative locali, la velocità del tuo monopattino è automaticamente limitata a 12,87 km/h (otto miglia orarie) in queste zone. Una volta lasciata la zona di rallentamento, il monopattino dovrebbe essere in grado di viaggiare alla normale velocità massima.
- Il livello della batteria del monopattino è basso - Se il veicolo ha la batteria scarica (10%), rallenterà gradualmente fino a fermarsi. Ricorda di controllare sempre il livello di energia quando scegli il monopattino e prima di noleggiarlo.
- Sei uscito dall'area commerciale - Tutte le aree segnate in grigio sulla mappa sono note come “aree non commerciali”. A differenza delle zone a velocità limitata, l'uso dello monopattino non è consentito in queste aree. Anche il parcheggio non è consentito in queste zone. Se non torni in un'area in cui è consentito l'uso dello monopattino, il veicolo rallenterà fino a fermarsi. Potresti anche riscontrare dei problemi nel terminare la tua corsa nell'app.
Cosa fare se il monopattino esaurisce la batteria o presenta problemi tecnici
La batteria residua del monopattino viene visualizzata nell'app prima e durante il noleggio. Nota che si tratta di una stima e che potrebbero esserci delle variazioni in base a condizioni atmosferiche e stradali.
Quando la batteria raggiunge il 10%, il veicolo rallenta gradualmente fino a fermarsi.
Se la batteria è esaurita, dovrai prima recarti in una “Zona di parcheggio”, ovvero un'area contrassegnata da una “P ” blu sulla mappa 🔵.
Tocca semplicemente “Termina noleggio” nell'app. Quindi, trova un nuovo monopattino nelle vicinanze e inizia una nuova corsa.
Se dovessi riscontrare problemi tecnici o terminare il noleggio, contatta direttamente il nostro fornitore di monopattini in modo che possa terminare la corsa per te:
voi
+39 800-561 931
Dott
Bird
Cosa devo fare se ho un incidente in monopattino?
La tua sicurezza è la nostra priorità, perciò tutte le corse in monopattino sono coperte da un'assicurazione.
Se sei stato coinvolto in un incidente, sei ferito o hai causato danni ad altri, ti invitiamo a cercare assistenza medica urgente e a contattare i servizi di emergenza 112 / 118.
Una volta fuori pericolo, contatta immediatamente il nostro fornitore partner:
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