Vogliamo che l'accesso al tuo account sia veloce, sicuro e senza intoppi. Ecco perché supportiamo le Passkey, oltre alle opzioni di accesso tramite numero di telefono ed e-mail.
Passkey (consigliate)
Le Passkey sono il modo più veloce e sicuro per effettuare l'accesso. Eliminano la necessità di codici di verifica via SMS o e-mail e ti aiutano a mantenere l'accesso al tuo account anche se dovessi perdere l'accesso al tuo numero di telefono o alla tua e-mail.
Configura una Passkey
- Vai su Profilo > Impostazioni e registra una Passkey.
Accedi all'istante
- Se sul tuo dispositivo è disponibile una Passkey, ti verrà chiesto di accedere automaticamente quando apri l'app.
- Basta confermare con Face ID, Touch ID o il PIN del tuo dispositivo.
Accedi con il tuo numero di telefono
Se non hai ancora configurato una Passkey, puoi comunque accedere utilizzando il tuo numero di telefono.
- Ti invieremo un codice di verifica via SMS la prima volta che utilizzi quel numero per accedere.
- Dopo la verifica, gli accessi futuri saranno più rapidi e semplici.
Suggerimento: i codici via SMS ed e-mail possono occasionalmente subire ritardi. Per un'esperienza ottimale, ti consigliamo di utilizzare una Passkey.
Accesso su un nuovo dispositivo
Se stai utilizzando un dispositivo nuovo o non riconosciuto e non disponi di una Passkey, verificheremo la tua identità utilizzando il tuo indirizzo e-mail.
Se non hai più accesso alla tua email, dovrai reimpostare la password:
- Inserendo il tuo indirizzo email registrato.
- Inserendo il codice di verifica via SMS che ti inviamo sul telefono.
- Creando una nuova password (minimo 8 caratteri).
Account multipli
Se più account sono collegati allo stesso numero di telefono, dovrai accedere utilizzando il tuo indirizzo email.
Nota bene:
- L'accesso con un numero di telefono aprirà sempre l'account utilizzato più di recente.
Hai bisogno di aiuto?
Se hai ancora problemi ad accedere, segnalalo tramite il nostro sito web
- Vai alla nostra pagina di assistenza e tocca il pulsante “Aiuto” nell'angolo in basso a destra
- Seleziona “Contattaci” > “Lascia un messaggio”
- Compila il modulo, assicurandoti di utilizzare l'indirizzo e-mail collegato al tuo account Freenow
- Come motivo principale del contatto, seleziona “Ho problemi di accesso al mio profilo”