Hai bisogno di aggiornare i tuoi dati di contatto o la password? Puoi fare tutte le modifiche che vuoi al tuo profilo Freenow direttamente nell'app.
Per la tua sicurezza, il nostro team non può modificare i dettagli del tuo account e non puoi farlo tramite un browser web.
Aggiorna i tuoi dati
Ecco come cambiare il tuo indirizzo e-mail*, numero di telefono o indirizzo:
- Vai su Account in basso a destra nella schermata principale
- Tocca il tuo nome per aprire il tuo profilo
- Scegli il dato di contatto che vuoi aggiornare, poi salva le modifiche
*Nota: se stai aggiornando il tuo indirizzo e-mail, dovrai inserire la password del tuo account Freenow.
Cambia o reimposta la tua password
Se hai già effettuato l'accesso e vuoi cambiare la tua password:
- Vai su “Account” in basso a destra nell'app
- Tocca il tuo nome per aprire il menu del profilo
- Scorri verso il basso fino alla sezione Altro > “Modifica password”
- Inserisci la tua password attuale, poi inserisci e ripeti la tua nuova password
- Tocca “Aggiorna password”
Se hai dimenticato la password e devi reimpostarla, puoi farlo tramite l'app o un browser:
Tramite l'app:
- Apri l'app e tocca "Preferisci accedere con la tua mail?"
- Clicca su “Hai dimenticato la password?”
- Inserisci il tuo indirizzo e-mail e clicca su “Richiedi codice”
- Ti manderemo un SMS con un codice di 4 cifre al numero di telefono registrato sul tuo account Freenow
- Inserisci il codice per creare una nuova password
Tramite browser:
- Clicca su questo link e inserisci il tuo indirizzo e-mail Freenow
- Riceverai un'e-mail con le istruzioni entro pochi minuti
Ricorda: la tua nuova password deve contenere almeno 8 caratteri, non deve essere stata utilizzata in precedenza e non può includere parte del tuo nome utente o indirizzo e-mail.
Recupero del tuo account
Se hai inserito un numero di telefono o un indirizzo e-mail errato e non riesci ad accedere, o se hai perso l'accesso alle tue informazioni di contatto registrate, non saremo in grado di recuperare il tuo account. Dovremo cancellare il tuo profilo in modo che tu possa ricominciare da capo con i dati corretti.