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Sono assicurato quando noleggio un'auto in Carsharing tramite Freenow?
Dove devo segnalare eventuali danni al veicolo?
Cosa succede se infrango le regole del codice della strada durante il noleggio?
Cosa devo fare in caso di incidente?
Ho trovato/perso qualcosa nel veicolo in Carsharing. Chi devo contattare?
Sono assicurato quando noleggio un'auto in Carsharing tramite Freenow?
Sì! Tutti i viaggi in Carsharing prenotati tramite l'app Freenow sono coperti dall'assicurazione di ciascun fornitore.
L'assicurazione copre tutti gli occupanti del veicolo al momento dell'incidente o del danno, a condizione che vengano rispettati il codice della strada e i Termini e Condizioni. La copertura comprende i seguenti elementi:
- Responsabilità civile verso terzi
- Responsabilità Civile Completa
In caso di incidente con colpa è richiesto il pagamento di una franchigia. Ciò significa che dovrai pagare i danni fino all'importo della franchigia. Se si verifica un incidente e non hai alcuna colpa, non dovrai pagare la franchigia.
Dove devo segnalare eventuali danni al veicolo?
Prima di iniziare il noleggio e durante lo stesso, è necessario segnalare eventuali danni direttamente ai nostri partner di Carsharing. Il modo più semplice per segnalare eventuali danni è inviare delle foto: una foto ravvicinata e una più ampia per mostrare l'entità del danno nel contesto. Se il danno ti impedisce di guidare il veicolo, contatta il partner immediatamente.
Free2move
- ciao@free2move.com / +39 02 6006 3093
Cosa succede se infrango le regole del codice della strada durante il noleggio?
Se dovessi ricevere una multa per un'infrazione, riceverai una notifica ufficiale e dovrai pagare l'importo della multa e una tassa amministrativa aggiuntiva .
I nostri partner inoltreranno la notifica dell'infrazione del codice della strada direttamente a te, in qualità di cliente, e anche Freenow ne sarà informata.
Cosa devo fare in caso di incidente?
In caso di incidente, prima di tutto, assicurati che tutte le persone coinvolte stiano bene. Se necessario, chiama la polizia (112) e l'ambulanza (112/118).
Successivamente, chiama il nostro partner di Carsharing tramite l'app o esternamente:
Free2move
- +39 02 6006 3093
Ho trovato/perso qualcosa nel veicolo in Carsharing. Chi devo contattare?
Se trovi un oggetto che non ti appartiene, ti preghiamo di lasciarlo nel veicolo.
Se hai perso un oggetto, contatta il nostro partner di Carsharing che ti aiuterà a recuperarlo:
Free2move
- ciao@free2move.com / +39 02 6006 3093