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Come posso iniziare il noleggio?
Dove posso guidare l'auto in Carsharing?
Posso mettere in pausa il mio noleggio?
Dove posso parcheggiare e terminare il noleggio?
Devo rifornire l'auto dopo il viaggio?
Cosa devo fare se il veicolo rimane senza carburante?
Come posso iniziare il noleggio?
Una volta convalidata la tua patente di guida e abilitato il Bluetooth/GPS sul tuo dispositivo, segui questi semplici passaggi per iniziare il tuo noleggio:
- Apri l'app Freenow e seleziona la scheda Carsharing.
- Scegli l'auto che vuoi noleggiare dalla mappa. Per le auto “Free2move”, seleziona la tariffa più adatta a te
- Tocca Avvia il noleggio per iniziare il tuo viaggio
Prima di iniziare a guidare, ricordati di:
- Controllare la carica della batteria dell'auto per assicurarti che abbia un'autonomia sufficiente per il tuo viaggio.
- Ispezionare il veicolo per verificare che non ci siano danni preesistenti. Se ne riscontri qualcuno, contatta l'assistenza toccando il pulsante “Aiuto” nella sezione dei dettagli del noleggio.
Dove posso guidare l'auto in Carsharing?
Puoi guidare l'auto in qualsiasi punto della città, ma il tuo viaggio deve terminare all'interno della Zona Operativa indicata nell'app. Quest'area sarà chiaramente indicata sulla mappa quando selezionerai un veicolo.
Posso mettere in pausa il noleggio'
Sì, puoi parcheggiare l'auto e mettere in pausa il noleggio. In questo modo il veicolo rimane bloccato e disponibile per te, impedendo ad altri di prenotarlo.
Questa funzione si chiama “Modalità parcheggio” o “Standby”.
Attenzione:
- Evita di parcheggiare nei garage o nei sotterranei.
- Per bloccare/sbloccare il veicolo è necessaria una connessione internet.
- Ti verranno addebitate le tariffe previste dal partner per il parcheggio/sosta.
Dove posso parcheggiare e terminare il noleggio?
Puoi terminare il noleggio parcheggiando l'auto in un qualsiasi parcheggio pubblico consentito all'interno della Zona Operativa. Quest'area è indicata nell'app.
Importante:
- Non è consentito parcheggiare nei garage privati e ciò potrebbe comportare multe o costi aggiuntivi.
- Alcune aree periferiche al di fuori della Zona Operativa possono consentire il parcheggio, ma possono comportare costi aggiuntivi. Queste aree saranno contrassegnate in viola nell'app.
Quando vuoi terminare il noleggio:
- Parcheggia l'auto e spegni il motore
- Assicurati che le porte, i finestrini e il bagagliaio siano ben chiusi
- Apri l'app e tocca “Termina il noleggio”
Nota: non puoi terminare il noleggio in aree riservate come zone di carico, spazi per disabili o zone in costruzione.
Devo rifornire l'auto dopo il viaggio?
La necessità di fare rifornimento dipende dal fornitore:
- Free2move: non è necessario fare rifornimento a meno che il livello di energia non sia inferiore al 20%. In tal caso, fai rifornimento e il costo sarà coperto da Free2move.
- Zity: L'auto deve avere almeno 10 km di autonomia residua. In caso contrario, potrebbero essere applicati dei costi aggiuntivi.
Cosa devo fare se il veicolo rimane senza carburante?
Se ti trovi in una situazione in cui il carburante dell'auto è esaurito, segui i seguenti passi:
- Free2move: se il serbatoio è vuoto, parcheggia il veicolo in sicurezza e contatta Free2move via e-mail o telefono: ciao@free2move.com
- Zity: se il serbatoio è vuoto, parcheggia l'auto in sicurezza e contatta Zity: ciao@zity.eco / +39 02 9445 8181
Importante: in alcuni casi, se il carburante finisce, potresti incorrere in un costo amministrativo aggiuntivo.