Comment utiliser un vélo électrique

Que dois-je faire avant mon premier trajet en vélo électrique ?

Pour louer nos vélos, vous n'avez besoin d'aucun document ni d'aucune expérience préalable. La seule exigence est que vous ayez plus de 18 ans. Une fois que vous êtes inscrit sur l'application FREE... Voir l'article complet

Où les vélos électriques sont-ils disponibles depuis l'app ?

Nous sommes partout ! Avec nos partenaires, FREENOW te propose des vélos électriques dans 9 pays d'Europe. En France, nous sommes à Paris, Bordeaux, Marseille et Roubaix. Pour trouver un vélo, il ... Voir l'article complet

Comment puis-je commencer mon voyage à vélo ?

Avant de commencer ta location, assure-toi que tu as suffisamment de batterie et d'Internet sur ton téléphone, pour pouvoir déverrouiller et verrouiller le vélo. Allume aussi ton Bluetooth et ton G... Voir l'article complet

Je ne peux pas démarrer ma location de vélo. Que puis-je faire ?

Il y a quelques raisons courantes pour lesquelles tu ne peux pas commencer la location d'un eBike : Problèmes avec votre méthode de paiement ou votre processus de maintien temporaire Le GPS/la loc... Voir l'article complet

Où et comment puis-je garer le vélo ?

L'application FREENOW te donnera toujours toutes les instructions nécessaires pour te garer correctement dans la ville spécifique où tu roules. N'oublie pas de toujours respecter les règles de stat... Voir l'article complet

Je ne peux pas terminer ma location de vélo. Que puis-je faire ?

Tout d'abord, assurez-vous que vous essayez de vous garer à l'intérieur de la zone d'exploitation. N'oubliez pas qu'il est interdit de se garer en dehors de la limite orange (zone de service) ou da... Voir l'article complet

Puis-je mettre en pause ma location de vélo ?

Oui, tu peux le faire ! Vous pouvez interrompre votre location aussi souvent que vous le souhaitez, tant que cela ne dépasse pas la durée maximale de location. Allez faire vos courses ou prendre un... Voir l'article complet

Pourquoi mon vélo ralentit-il ?

Si votre vélo a automatiquement ralenti pendant un trajet en cours, cela peut être dû à 3 raisons différentes : Vous êtes entré dans une zone de limitation de vitesse : Zones Go-Slow (zones jaune... Voir l'article complet

Pourquoi m'a-t-on facturé des frais de maintien temporaire pour ma location de vélo ?

Lorsque tu loues l'un de nos services de mobilité, pour des raisons de sécurité, une retenue de maintien temporaire est placée sur ton moyen de paiement, que la location soit terminée ou non. Une m... Voir l'article complet

Que faire si une amende m'a été facturée pour ma location de vélo ?

Les amendes sont de la responsabilité de l'utilisateur et doivent être réglées via FREENOW, conformément à ton contrat de location de vélo. Parfois, conformément à notre règlement sur les frais sup... Voir l'article complet

Comment réclamer des frais pour la location de mon vélo ?

Le prix final de ta location comprend les minutes de conduite, le déverrouiller et les frais de stationnement (parking). Vérifie toujours cette information en décomposant le prix dans ton applicati... Voir l'article complet

Où dois-je reporter un dommage sur un vélo électrique ?

Veuillez signaler tout dommage sur le véhicule directement à nos partenaires. TIER https://www.tier.app/help/ support@tier.app +33 186 76 72 83 Dott https://help.ridedott.com/hc/fr support@ride... Voir l'article complet

Que dois-je faire si j'ai un accident avec mon vélo ?

Votre sécurité est notre priorité. Tous les voyages à vélo sont assurés par nos partenaires. Si vous avez été impliqués dans un accident, si vous êtes blessé ou si vous avez causé du tort à autrui,... Voir l'article complet