• Il y a eu un incident grave lors de ma course
    Chez FREENOW, nous prenons la sécurité de nos passagers et de nos chauffeurs partenaires très au sérieux.Aussi, si vous êtes impliqué.e dans un incident en effectuant une course avec FREENOW, nous ... Voir l'article complet
  • Comment est-ce que FREENOW gère les problèmes de sécurité ?
    La sécurité de nos passagers est notre priorité. Aussi, pour assurer cette sécurité tout au long de votre trajet, nous avons mis en place une série de recommandations que vous trouverez ci-dessous ... Voir l'article complet
  • Je ne me sentais pas en sécurité avec mon chauffeur
    La sécurité de nos passagers est notre priorité. Aussi, si vous faites l'expérience d'une conduite dangereuse de la part de votre chauffeur, nous vous recommandons de suivre les mesures suivantes.S... Voir l'article complet
  • Que faire si j'ai eu un accident ?
    En cas d'accident, veuillez d'abord vous assurer d'être en sécurité, ainsi que les autres personnes à bord du véhicule ou impliquée. Une fois en sécurité, veuillez contacter notre partenaire SHARE ... Voir l'article complet
  • Je ne me sentais pas en sécurité avec la façon de conduire de mon chauffeur
    La sécurité de nos passagers est notre priorité. Aussi, si vous faites l'expérience d'une conduite dangereuse de la part de votre chauffeur, nous vous recommandons de suivre les mesures suivantes.S... Voir l'article complet
  • Mon chauffeur a fait preuve de discrimination à mon égard
    En tant que nos partenaires, les chauffeurs FREENOW se doivent de faire preuve d'une attitude professionnelle en toutes circonstances. Si vous êtes victime de propos discriminatoires lors de l'une ... Voir l'article complet
  • Mon chauffeur / véhicule n'était pas celui annoncé sur l'application
    La sécurité de nos passagers est notre priorité. Ainsi, si le chauffeur ou le véhicule qui se présente au point de prise en charge ne correspond pas aux informations indiquées sur votre application... Voir l'article complet
  • La qualité du véhicule n'était pas satisfaisante
    Nous attendons des chauffeurs FREENOW qu'ils maintiennent leur véhicule en bon état en toutes circonstances et qu'ils effectuent fréquemment des contrôles de routine pour s'assurer que c'est bien l... Voir l'article complet
  • Mon chauffeur ne portait pas de masque
    Nous cherchons toujours à préserver la santé et la sécurité de nos passagers et de nos chauffeurs partenaires. En raison de l'épidémie de coronavirus (COVID-19), FREENOW souhaite vous aider à vous ... Voir l'article complet
  • Que faire en cas d'accident avec ma trottinette ?
    Si vous êtes impliqué(e) dans un accident ayant causé des blessures corporelles à vous ou à d'autres personnes, contactez le centre d'assistance de nos partenaires. En fonction de la ville et du p... Voir l'article complet
  • Que dois-je faire en cas d'accident avec un scooter électrique ?
    En cas d'accident, assurez-vous en premier lieu de votre sécurité, de celle de toute autre personne présente sur le véhicule et de toute autre personne impliquée.Une fois en sécurité, nous vous inv... Voir l'article complet
  • Covid-19 : Mesures de sécurité
    Nous cherchons toujours à préserver la santé et la sécurité de nos passagers et de nos chauffeurs partenaires. En raison de l'épidémie de coronavirus (COVID-19), FREENOW souhaite vous aider à vous ... Voir l'article complet
Encore besoin d'aide ? Contactez-nous