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- Si vous rencontrez des problèmes techniques avec le panneau d'administration ou le Web Booker, procédez à l'effacement des données/cache/cookies de votre navigateur.
- Si vous rencontrez des problèmes avec l' application, suivez les étapes suivantes :
- Désinstallez l'application FREENOW: Si votre appareil mobile est de type Android, effacez le cache de votre appareil en procédant comme suit : Réglages > Apps > FREENOW > Effacer les données/cache/cookies
- Redémarrez votre appareil mobile
- Réinstallez l'application FREENOW avec la dernière version disponible (Google Play Store / App Store)
- Connectez-vous à un réseau Wi-Fi, puis passez à un réseau de données mobiles pour essayer de résoudre les problèmes de couverture Internet.
Après avoir effectué toutes ces étapes, si le problème persiste, veuillez fournir à notre équipe d'assistance des captures d'écran ou des vidéos de l'incident. Nous créerons un incident qui sera examiné par notre département informatique et nous le résoudrons dès que possible.
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