Que puis-je faire si j'ai des problèmes techniques avec mon compte entreprise ?

• Si vous rencontrez des problèmes techniques avec le panneau d'administration ou le Web Booker, procédez à l'effacement des données/cache/cookies de votre navigateur.

• Si vous rencontrez des problèmes avec l' application, suivez les étapes suivantes :

1. Désinstallez l'application Freenow: Si votre appareil mobile est de type Android, effacez le cache de votre appareil en procédant comme suit : Réglages > Apps > Freenow > Effacer les données/cache/cookies
2. Redémarrez votre appareil mobile
3. Réinstallez l'application Freenow avec la dernière version disponible (Google Play Store / App Store)
4. Connectez-vous à un réseau Wi-Fi, puis passez à un réseau de données mobiles pour essayer de résoudre les problèmes de couverture Internet.

Après avoir effectué toutes ces étapes, si le problème persiste, veuillez fournir à notre équipe d'assistance des captures d'écran ou des vidéos de l'incident. Nous créerons un incident qui sera examiné par notre département informatique et nous le résoudrons dès que possible.