Comment puis-je réserver un taxi pour un employé ?
Comment puis-je pré-réserver un taxi par l'intermédiaire du Web Booker ?
Comment puis-je commander une course pour un client de l'hôtel ?
Comment puis-je réserver un taxi pour un employé ?
Pour réserver une course vie le Web Booker, il vous suffit de suivre les étapes suivantes :
- Définissez le lieu de prise en charge et la destination
- Attribuez un collaborateur de la liste de votre entreprise sur "Pour qui réservez-vous ?".
- Choisissez le type de véhicule et le mode de paiement
- Enfin, sélectionnez 'C'est parti'.
Vous pouvez laisser un message au chauffeur au cas où vous auriez besoin d'ajouter des informations sur le passager ou l'itinéraire.
Votre commande apparaîtra alors sur le côté droit du panneau, indiquant en temps réel les coordonnées du chauffeur, son approche sur la carte et la réalisation du trajet.
Comment puis-je pré-réserver un taxi par l'intermédiaire du Web Booker ?
Vous pouvez réserver un taxi à partir de 2 mois à l'avance et jusqu'à 20 minutes à l'avance.
Toutefois, les réservations effectuées moins de 20 minutes à l'avance seront traitées comme des réservations ponctuelles. Nous vous recommandons donc de réserver un peu plus longtemps à l'avance.
Dans les deux cas, vous serez toujours en mesure de suivre le statut des voyages au fur et à mesure qu'ils se déroulent.
Pour effectuer une réservation anticipée, il suffit de sélectionner le bouton 'Plus tard' et de définir la date et l'heure.
Vous pouvez modifier les détails de la réservation jusqu'à ce que vous confirmiez et cliquiez sur 'Plus tard'.
Une fois la réservation confirmée, vous la verrez sur le côté droit de l'écran. Si vous souhaitez l'annuler, cliquez sur le "X".
Comment puis-je commander une course pour un client de l'hôtel ?
Seuls les Administrateurs et les Gestionnaires d'un compte professionnel Freenow peuvent commander un taxi pour une autre personne qui n'est pas affiliée à votre compte professionnel Freenow.
Il suffit de suivre les étapes suivantes sur le Web Booker :
1. Entrez les détails de base de la course (Prise en charge et Destination)
2. Sélectionnez le mode de paiement et le type de flotte
3. Sous "Pour qui réservez-vous ?", sélectionnez "Invité" et remplissez les informations concernant votre invité* :
- Nom du passager
- Numéro de téléphone du passager (assurez-vous que l'indicatif du pays est correct)
Ajoutez le numéro de portable de vos clients sur le Web Booker au moment de réserver leur taxi et offrez-leur une expérience de mobilité incroyablement fluide:
✅ Vos clients reçoivent un SMS avec les informations sur le taxi ainsi que sa localisation en temps réel
✅ Le temps d'attente est plus court, car ni vos clients ni vous ne devez être à l'affût du taxi
✅ Vos clients peuvent contacter directement le chauffeur
Si vous saisissez un mauvais numéro ou un numéro au hasard :
❌ Le SMS contenant le lien de suivi du taxi peut être envoyé à quelqu'un qui ne devrait pas le recevoir.
❌ Vos clients peuvent être moins satisfaits, car ils peuvent avoir du mal à trouver leur taxi.
4. Enfin, selon vos besoins, cliquez sur "Plus tard" pour une réservation anticipée ou sur "C'est parti" pour une commande immédiate
Votre commande apparaîtra alors sur le côté droit du panneau, indiquant en temps réel l'affectation du chauffeur, son approche sur la carte et la prise en charge effective de votre invité.
*Les autres options spécifiques que vous verrez dépendront de votre compte professionnel Freenow, mais en voici un aperçu. Vous pouvez choisir de :
- Envoyer les détails du voyage par SMS (à l'invité)
- Envoyer une copie par SMS au réservataire (à vous-même)
- Sauvegarder les informations sur l'invité (facultatif)
- Sélectionner un centre de coûts
- Saisir le motif du voyage
- Tapez un message pour le chauffeur