Si tienes problemas con el método de pago de tu empresa, es posible que la tarjeta haya caducado y necesite ser actualizada. Es posible que solamente tengas que actualizar su fecha de caducidad y su número CVV.
Por razones de seguridad, no puedes editar el número de la tarjeta. Deberás entonces eliminar la tarjeta antigua e introducir los datos de la nueva.
Simplemente, sigue los siguientes pasos:
- Ve a la pestaña 'Configuración' en la columna izquierda del Panel de Administración
- Selecciona 'Pago'
- Haz clic en el botón de la papelera junto a los datos de la tarjeta de crédito para eliminarla
- Introduce los nuevos datos de la tarjeta a través del botón 'Añade una tarjeta de crédito'
Después de haber hecho todos estos pasos, si los problemas persisten, por favor, contacta a nuestro Equipo de Soporte con capturas de pantalla o videos de la incidencia. La misma será revisada por nuestro Departamento Técnico y tratarán de solucionarlo lo antes posible.
American Express
Si el método de pago de la empresa es American Express, ponte en contacto con nuestro Equipo de Soporte. Lo solucionaremos lo antes posible.