La caja del casco de mi moto no se abre. ¿Qué debo hacer?
¿Dónde debo dar parte de los daños sufridos por la moto?
¿Qué debo hacer si tengo un accidente en moto?
La caja del casco de mi moto no se abre. ¿Qué debo hacer?
De vez en cuando, puede ocurrir que la caja del casco de la moto no se desbloquee, aunque hayas iniciado el alquiler a través de la App. Si has oído un fuerte clic en la caja del casco al iniciar el alquiler, significa que la caja del casco se ha desbloqueado.
Si no es así:
- Asegúrate de que la moto no está en modo pausa
- Asegúrate de que has iniciado el alquiler
- Prueba a pulsar con fuerza el botón «Abrir»
Si todo está en orden, pero no puedes abrir la caja del casco, ponte en contacto inmediatamente con nuestro socio para obtener asistencia técnica:
Cooltra
- https://www.cooltra.com/es/contacto/
- freenow@cooltra.com
- +34 93 706 6912
¿Dónde debo notificar los daños de la moto?
Para informar de cualquier daño en tu moto o de problemas técnicos, ponte en contacto directamente con nuestro proveedor asociado para que pueda ayudarte:
Cooltra
Haz clic en el botón «Informar de un problema» para chatear en directo con el servicio de asistencia de Cooltra o escribe a
- https://www.cooltra.com/es/contacto/
- freenow@cooltra.com
- +34 93 706 6912
¿Qué debo hacer si tengo un accidente en moto?
Tu seguridad es nuestra prioridad, así que si has sufrido un accidente, estás herido o has causado daños a terceros, busca atención médica y ponte en contacto con los servicios de emergencia llamando al 112.
Una vez fuera de peligro, llama inmediatamente a nuestro socio
Cooltra
+34 93 706 6912