¿Estoy asegurado al reservar un Coche Compartido a través de Freenow?
¿Dónde debo notificar los daños del Coche Compartido?
¿Qué pasa si incumplo las normas de tráfico durante mi alquiler de Coche Compartido?
¿Qué debo hacer si tengo un accidente en un Coche Compartido?
He encontrado/perdido algo en el Coche Compartido. ¿Con quién debo ponerme en contacto?
¿Estoy asegurado al reservar Coche Compartido a través de Freenow?
Sí. Todos tus viajes de Coche Compartido reservados a través de la aplicación Freenow están totalmente cubiertos por el seguro habitual de cada proveedor.
El seguro cubre a todos los ocupantes del vehículo en el momento del accidente o daño, siempre que se cumplan las normas de tráfico y los Términos y Condiciones. Esto incluye las siguientes coberturas
- Responsabilidad civil
- Todo Riesgo
Se requiere el pago de una franquicia en caso de accidente en el que seas culpable. Esto significa que tendrás que pagar los daños hasta un máximo del importe de la franquicia. Si se produce un accidente y no tienes la culpa, no tendrás que pagar la franquicia.
¿Dónde debo notificar los daños del Coche Compartido?
Antes de iniciar el alquiler y durante el mismo, es necesario comunicar cualquier daño directamente a nuestros socios de Coche Compartido. La forma más fácil de informar de cualquier daño es enviar fotos: una foto de cerca y otra más amplia para mostrar el alcance del daño en su contexto. Si los daños te impiden conducir el vehículo, llámales inmediatamente.
Free2move
- hola@free2move.com / +34 91 130 9473
Voltio
- cc_freenow@voltio.com / +34 91 048 8617
¿Qué pasa si incumplo las normas de tráfico durante mi alquiler de Coche Compartido?
Si te pillan infringiendo las normas de tráfico, recibirás la notificación oficial y deberás pagar el importe de la multa y una tasa administrativa adicional.
Nuestros socios te enviarán las infracciones de tráfico directamente a ti como cliente, y también se notificará a Freenow.
¿Qué debo hacer si tengo un accidente en un Coche Compartido?
En caso de accidente, en primer lugar, asegúrate de que tú, las otras personas a bordo y todas las personas implicadas estáis bien. Si es necesario, llama al servicio de emergencias (112).
Una vez a salvo, llama a nuestro socio de Coche Compartido:
Free2move
- hola@free2move.com / +34 91 130 9473
Voltio
- cc_freenow@voltio.com / +34 91 048 8617
He encontrado/perdido algo en el Coche Compartido. ¿Con quién debo ponerme en contacto?
Si encuentras un objeto que no te pertenece, déjalo en el vehículo.
Si has perdido un objeto, ponte en contacto con nuestro socio de Coche Compartido, que te ayudará a recuperarlo:
Free2move
- hola@free2move.com / +34 91 130 9473
Voltio
- cc_freenow@voltio.com / +34 91 048 8617