¿Quién puede alquilar Carsharing y qué permisos de conducir se aceptan?
¿Qué tipo de coches de Carsharing ofrecéis en la app Freenow?
¿Qué tengo que hacer antes de mi primer alquiler?
¿Cómo validar mi permiso de conducir y Documento de Identidad?
¿Quién puede alquilar un coche compartido y qué permisos de conducir se aceptan?
Para alquilar un coche compartido, debes cumplir los siguientes requisitos:
- Tener al menos 18 años
- Ser titular de un documento de identidad válido
- Tener una tarjeta de crédito
- Poseer un permiso de conducir europeo con una validez mínima de 1 año (no aceptamos documentos provisionales o digitales aunque sean expedidos por la DGT oficial)*.
Una vez que te hayas registrado y se haya verificado tu permiso de conducir, podrás reservar un coche de cualquiera de nuestros socios de Carsharing directamente a través de la aplicación Freenow.
Importante: Sólo el conductor cuya licencia se verificó durante el registro está autorizado a conducir el vehículo. Permitir que otras personas conduzcan el coche es una infracción de nuestros Términos y Condiciones y puede dar lugar a sanciones.
¿Qué tipos de coches compartidos están disponibles en la app Freenow?
Ofrecemos una amplia selección de vehículos eléctricos diseñados para satisfacer distintas necesidades, entre ellos
- Coches urbanos compactos para 2 personas
- Coches medianos para 4 personas
- Vehículos XL con mayor capacidad para grupos más grandes o carga adicional
La disponibilidad y el precio de los vehículos los determinan nuestros proveedores asociados.
¿Qué tengo que hacer antes de mi primer alquiler?
Antes de tu primer viaje, tendrás que completar los siguientes pasos:
- Validar tu permiso de conducir y documento identidad - Te guiaremos a través del proceso para asegurarnos de que todo está verificado.
- Configura un método de pago válido - Aceptamos Visa, MasterCard, American Express, PayPal, Google Pay y Apple Pay.
Puedes reservar utilizando tu cuenta personal Freenow o una cuenta de empresa (si los servicios de Multimobility están activados).
¿Cómo validar mi permiso de conducir y documento de identidad?
El proceso de validación del carné es rápido y sencillo, y suele durar sólo unos minutos. A efectos del seguro, sólo aceptamos
- Permisos de conducir expedidos en la UE (Tipo B) en formato de tarjeta que tengan al menos 1 año de validez (no se aceptan permisos temporales ni digitales).
- Documentos de identidad europeos, pasaportes o permisos de residencia con foto.
Sigue estos pasos para completar tu validación:
- Abre la aplicación Freenow y selecciona la pestaña «Coche compartido» para elegir un vehículo.
- Una vez que hayas elegido un coche, pulsa en «Añadir documentos requeridos».
- Introduce los datos de tu dirección
- En la sección «Permiso de conducir» y «DNI», selecciona el país emisor y sube fotos claras del anverso y reverso de tu permiso. Selecciona "Enviar foto" o "Volver a tomar una foto" para repetir el proceso
- Hazte un selfie para verificar tu identidad. Asegúrate de que tu cara es claramente visible, y si llevas gafas, tus ojos deben ser visibles
Una vez revisados y validados tus datos (normalmente en 24-48 horas por nuestro socio Onfido), se activará tu cuenta y estarás listo para alquilar un coche compartido a través de la aplicación Freenow.
Nota: Asegúrate de que Freenow tiene acceso a tu cámara a través de los ajustes de tu teléfono para completar el proceso.