En Freenow, sabemos que tu tiempo es valioso, especialmente cuando te diriges al aeropuerto. Por eso hemos introducido Reserva Anticipada al aeropuerto, un compromiso para garantizar que llegues al aeropuerto a tiempo cuando reserves un viaje con nosotros con antelación.
¿Cómo funciona?
- Programa tu viaje al aeropuerto con antelación, sabiendo que nos comprometemos a llevarte allí a tiempo.
- Una vez que hayas reservado tu viaje, nosotros nos encargamos del resto. Encontraremos un conductor y nos aseguraremos de que llegue a tiempo para recogerte.
¿Qué ocurre si el conductor llega tarde o si se cancela el viaje?
- Si tu conductor llega más de 10 minutos tarde, pero el viaje se completa: Recibirás un vale.
- Si el viaje reservado se cancela porque no se ha asignado ningún conductor antes de la hora de recogida: Recibirás dos vales de mayor valor.
- Si el conductor asignado cancela antes de llegar, pero después de la hora de recogida solicitada: Recibirás dos vales de mayor valor.
- Si el conductor asignado llega con más de 10 minutos de retraso, no llega y tú cancelas la reserva: Recibirás dos vales de mayor valor.
No tienes que hacer nada más para reclamar tus vales. Los añadiremos automáticamente a tu cuenta Freenow, para que puedas utilizarlos fácilmente en tu próximo viaje. Recibirás una notificación al respecto en la aplicación y un correo electrónico. Los vales caducan en 30 días.
Lee todo sobre nuestra Promesa de Reserva Previa en el Aeropuerto Términos y condiciones aquí.