Μπορώ να κάνω κράτηση ταξί χωρίς συγκεκριμένο προορισμό;
Πώς να προσθέσετε πολλαπλές στάσεις;
Πώς μπορώ να κάνω μια προκράτηση;
Μπορώ να κάνω κράτηση μιας διαδρομής για κάποιον άλλο;
Πώς μπορώ να ακυρώσω την διαδρομή μου ή την προκράτησή μου;
Μπορώ να πάρω ταξί από το δρόμο και να πληρώσω με το Freenow;
Πώς να ζητήσω μια διαδρομή
Η κράτηση είναι εύκολη! Απλά ακολουθήστε τα επόμενα βήματα:
- Ελέγξτε την ακρίβεια της τοποθεσίας σας ή εισάγετε τη διεύθυνση παραλαβής σας. Να είστε προσεκτικοί με την αυτόματη συμπλήρωση- εισάγετε χειροκίνητα αν χρειαστεί. Προσαρμόστε το σημείο παραλαβής σύροντας την καρφίτσα, εάν είναι απαραίτητο
- Εισάγετε τον προορισμό και ελέγξτε δύο φορές την διεύθυνση και τον ταχυδρομικό κώδικα για μεγαλύτερη ακρίβεια
- Σαρώστε προς τα πάνω για να δείτε την απόσταση του πλησιέστερου αυτοκινήτου και επιλέξτε τον προτιμώμενο στόλο αυτοκινήτων
- Κάντε κράτηση της διαδρομή σας! Παραγγείλετε τη διαδρομή σας! Μπορείτε να παρακολουθείτε τη διαδρομή σας στη σελίδα της διαδρομής σε πραγματικό χρόνο.
Μόλις η κράτηση γίνει αποδεκτή, θα δείτε το όνομα του οδηγού, τον τύπο του οχήματος, τον αριθμό κυκλοφορίας και την απόσταση. Θα ειδοποιηθείτε μόλις φτάσει ο οδηγός.
Μπορώ να κάνω κράτηση αυτοκινήτου χωρίς συγκεκριμένο προορισμό;
Δυστυχώς, δεν είναι δυνατή η πραγματοποίηση μιας διαδρομής χωρίς την εισαγωγή διεύθυνσης προορισμού.
Ωστόσο, μπορείτε να αλλάξετε τη διεύθυνση προορισμού κατά τη διάρκεια της διαδρομής σας μέσα από την επιλογή ''Τροποποίηση προορισμού''. Η χρέωση της διαδρομής θα προσαρμοστεί ανάλογα και ο οδηγός θα λάβει νέα πλοήγηση διαδρομής.
Πώς να προσθέσετε πολλαπλές στάσεις;
Τώρα μπορείτε να προσθέσετε έως και 4 στάσεις στην διαδρομή σας. Για να το κάνετε, απλώς πατήστε «+» στην οθόνη κράτησης και εισάγετε τις νέες στάσεις. Η διαδρομή και η τιμή θα ενημερωθούν αυτόματα.
Σημαντικό
- Αναδιάταξη και κατάργηση στάσεων: Μπορείτε να σύρετε/αναδιατάξετε και να καταργήσετε στάσεις πριν από την έναρξη της διαδρομής. Μόλις ξεκινήσει η διαδρομή, δεν είναι δυνατές οι αλλαγές.
- Μεταφορές από/προς το αεροδρόμιο: Οι διαδρομές με πολλαπλές στάσεις μπορούν να περιλαμβάνουν παραλαβές ή αποβιβάσεις από/προς το αεροδρόμιο.
- Σταθερές τιμές: Η λειτουργία δεν είναι διαθέσιμη για μεταφορές με σταθερή τιμή. Πρέπει να ζητήσετε ένα συμβατικό ταξί με τιμή βάσει του ταξίμετρου.
- Χρόνος: Η εφαρμογή υπολογίζει την διάρκεια κάθε στάσης, αν και ο πραγματικός χρόνος μπορεί να διαφέρει λόγω της κυκλοφορίας.
Σημείωση: Εάν ο νέος ναύλος είναι υψηλότερος από τον αρχικό, η τράπεζά σας θα δημιουργήσει μια δεύτερη κράτηση για να καλύψει τη διαφορά ή θα ακυρώσει την αρχική κράτηση και θα δημιουργήσει μια νέα για το αναθεωρημένο ποσό. Αυτό θα εξαρτηθεί από τον πάροχο της τράπεζάς σας. Μάθετε περισσότερα σχετικά με τις προσωρινές δεσμεύσεις και τις εκκρεμείς συναλλαγές.
Πώς να κάνετε μια προκράτηση;
Μπορείτε να κάνετε κράτηση για ταξί τουλάχιστον 30 λεπτά έως 90 ημέρες πριν:
- Ανοίξτε την εφαρμογή και επιλέξτε το εικονίδιο 'Αργότερα' ( εικονίδιο αυτοκινήτου με το ''+'')
- Εισάγετε τον προορισμό 'Παραλαβής' και 'Αποβίβασης'
- Επιλέξτε ημερομηνία και ώρα παραλαβής*
- Επιλέξτε την υπηρεσία που ταιριάζει στις ανάγκες σας
- Ελέγξτε ότι όλες οι πληροφορίες είναι σωστές (προορισμός παραλαβής και αποβίβασης, τρόπος πληρωμής, ημερομηνία και ώρα). Για να αλλάξετε την ημερομηνία ή την ώρα, κάντε κλικ στο 'Edit' (Επεξεργασία)
- Πατήστε 'Pre-book Ride' και επιβεβαιώστε την κράτησή σας!
*Έχει αλλάξει η ημερομηνία; Εάν ναι, δεν υπάρχουν διαθέσιμα οχήματα για τη ζητούμενη ώρα. Απλώς αλλάξτε την ώρα της κράτησής σας κατά 5 έως 10 λεπτά.
- Πώς θα γνωρίζω πότε ο οδηγός της προκράτησής μου είναι καθ' οδόν;
Στα ραντεβού, οι αναθέσεις οδηγών μπορεί να διαρκέσουν περισσότερο από τις άμεσες διαδρομές. Δεν μπορούμε να αναθέσουμε την προκράτηση, επομένως δεν είναι δυνατόν να γνωρίζουμε πότε ή ποιος θα την επιλέξει. Εναπόκειται στον οδηγό να αποδεχτεί την υπηρεσία.
Το αίτημά σας θα εμφανιστεί τότε ως «Αποδεκτό», αλλά αυτό δεν σημαίνει ότι έχετε ακόμη οδηγό. Μόλις συμβεί αυτό, θα λάβετε μια ειδοποίηση. Βεβαιωθείτε ότι γράφει «Επιβεβαιώθηκε». Τα στοιχεία του οδηγού και του οχήματος θα εμφανιστούν 15 λεπτά πριν από την ώρα της κράτησης. Μόλις ο οδηγός ξεκινήσει την διαδρομή του προς το σημείο παραλαβής σας, μπορείτε να το δείτε στο χάρτη όπως σε μια κανονική κράτηση.
- Πώς μπορώ να αλλάξω τα στοιχεία της ημερομηνίας και της ώρας της προκράτησής μου;
Αυτό είναι εφικτό μόνο εάν δεν έχει ακόμη αποδεχτεί το αίτημά σας οδηγός της Freenow. Μόλις γίνει αποδεκτή η διαδρομή, πρέπει να ακυρώσετε την προκράτηση και να κάνετε νέο αίτημα .
Για να επεξεργαστείτε την ημερομηνία και την ώρα του αιτήματος ταξιδιού σας, ακολουθήστε τα παρακάτω βήματα:
- Κάντε κλικ στην καρτέλα «Διαδρομές» στην επάνω αριστερή γωνία της κύριας οθόνης
- Επιλέξτε την κράτηση που θέλετε να επεξεργαστείτε
- Κάντε κλικ στα στοιχεία της και επιλέξτε 'Επεξεργασία ώρας ή ημέρας παραλαβής'
- Επιβεβαιώστε τις αλλαγές
Σε περίπτωση που χρειαστεί να επεξεργαστείτε το σημείο παραλαβής ή τον προορισμό, θα πρέπει να το ακυρώσετε και να στείλετε νέο αίτημα.
Μπορώ να κάνω κράτηση μιας διαδρομής για κάποιον άλλο;
Ναι, μπορείτε να κάνετε κράτηση μιας διαδρομής για λογαριασμό κάποιου άλλου και να παρακολουθείτε την υπηρεσία μέσω της σελίδας ζωντανής κράτησης. Απλά κάντε κράτηση για τη διαδρομή από το λογαριασμό σας στο Freenow (το κόμιστρο θα χρεωθεί στο λογαριασμό σας) και βεβαιωθείτε ότι έχετε εισαγάγει χειροκίνητα το σημείο παραλαβής.
Επίσης, επικοινωνήστε με τον οδηγό για να τον ενημερώσετε και μοιραστείτε τα στοιχεία του οδηγού/οχήματος με τον επιβάτη για να διευκολύνετε τα πράγματα.
Πώς να ακυρώσετε μια διαδρομή ή μια προκράτηση
- Ακύρωση της διαδρομής σας:
- Μεταβείτε στο κάτω μέρος της οθόνης παραγγελίας
- Επιβεβαιώστε την ακύρωσή σας επιλέγοντας τον λόγο για την ακύρωσή σας
- Ακύρωση της προκράτησής σας:
- Κάντε κλικ στην καρτέλα 'Διαδρομές' στο κάτω μέρος της κύριας οθόνης
- Επιλέξτε την κράτηση που θέλετε να ακυρώσετε
- Κάντε κλικ στα στοιχεία της και επιλέξτε 'Ακύρωση προκράτησης' στο κάτω μέρος της οθόνης
- Επιλέξτε τον λόγο της απόφασής σας και επιβεβαιώστε την ακύρωσή σας
Σύμφωνα με την πολιτική μας για τα τέλη, ενδέχεται να επιβαρυνθείτε με τέλη ακύρωσης ανάλογα με το πότε ακυρώνετε την διαδρομή ή την προκράτησή σας. Θα λάβετε όλες τις πληροφορίες μέσω email εάν ισχύει κάποιο τέλος ακύρωσης.
Μπορώ να πάρω ταξί από το δρόμο και να πληρώσω με το Freenow;
Κάνουμε το ταξίδι σας πιο εύκολο. Τώρα μπορείτε να πληρώσετε εύκολα ένα ταξί που σταματάει στο δρόμο με την εφαρμογή Freenow. Για να το κάνετε αυτό, πρέπει να συνδέσετε την διαδρομή σας με το ταξί:
- Αν δεν το έχετε κάνει ακόμα, κατεβάστε την εφαρμογή Freenow για να εγγραφείτε*.
- Μόλις μπείτε στο ταξί, πατήστε το κουμπί «Σύζευξη με ταξί» στην αρχική οθόνη.
- Είναι πιθανό η εφαρμογή να σας ζητήσει να προσθέσετε μια μέθοδο πληρωμής, εάν δεν έχετε αποθηκεύσει καμία.
- Στη συνέχεια, θα δείτε την επιλογή για να ζητήσετε έναν αριθμό PIN για να συνδεθείτε με το ταξί.
- Μοιραστείτε τον αριθμό PIN με τον οδηγό σας και αυτός θα ολοκληρώσει τη σύνδεση.
- Θα δημιουργηθεί μια κράτηση και θα μπορείτε να πληρώσετε τη διαδρομή μέσω της εφαρμογής.
*Επειδή είστε νέος επιβάτης, προσθέσαμε μια έκπτωση σε αυτή την πρώτη διαδρομή και θα λάβετε μια επιπλέον έκπτωση για την επόμενη διαδρομή σας.