Είτε προσπαθείτε να συντονίσετε μια πιο ομαλή παραλαβή είτε να ανακτήσετε ένα χαμένο αντικείμενο, είναι πολύ σημαντικό να γνωρίζετε πώς να επικοινωνήσετε με τον οδηγό σας και πώς μπορεί να σας βρει.
Πώς να επικοινωνήσετε με τον οδηγό σας
- Πριν ξεκινήσει η διαδρομή σας
Μόλις επιβεβαιωθεί η διαδρομή σας, θα δείτε τα στοιχεία του οδηγού σας και θα μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί του με δύο τρόπους:
📞 Με κλήση: Βεβαιωθείτε ότι ο αριθμός τηλεφώνου που είναι συνδεδεμένος με τον FREENOW λογαριασμό σας ταιριάζει με αυτόν που χρησιμοποιείτε για την κλήση*.
💬 Με chat: διαθέσιμο μόνο όταν η κατάσταση της κράτησης είναι «Προσεγγίζει» ή «Έφτασε». Θα λάβετε ειδοποιήσεις push για τυχόν μη αναγνωσμένα μηνύματα. Μόλις ξεκινήσει η διαδρομή το chat θα απενεργοποιηθεί.
Και οι δύο επιλογές είναι διαθέσιμες μέσω των εικονιδίων στην οθόνη της διαδρομής σε πραγματικό χρόνο.
- Μετά το τέλος της διαδρομής σας
Εάν έχετε ξεχάσει κάτι ή πρέπει να επικοινωνήσετε με τον οδηγό σας, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί του έως και 7 ημέρες μετά το τέλος της διαδρομής σας:
- Ανοίξτε την εφαρμογή και μεταβείτε στην ενότητα Διαδρομές στο κάτω μέρος του κύριου μενού
- Επιλέξτε τη σχετική διαδρομή
- Πατήστε το εικονίδιο κλήσης
Πώς να μοιραστείτε τη ζωντανή τοποθεσία σας με τον οδηγό
Για να διευκολύνετε την παραλαβή, μπορείτε να μοιραστείτε τη ζωντανή τοποθεσία σας με τον οδηγό καθώς πλησιάζει. Έτσι, κάθε φορά που ο οδηγός είναι καθ' οδόν, μπορεί να σας εντοπίσει εύκολα χωρίς καθυστερήσεις, σύγχυση και να αποφύγει περιττές κλήσεις ή μηνύματα.
📍Πότε να μοιραστείτε τη ζωντανή θέση σας
- Καθώς ο οδηγός σας πλησιάζει, πατήστε το εικονίδιο ζωντανής θέσης στην οθόνη του ταξιδιού.
- Η θέση σας θα εμφανιστεί στον χάρτη του οδηγού ενώ αυτός βρίσκεται καθ' οδόν για να σας παραλάβει.
- Μπορείτε να σταματήσετε τη κοινή χρήση ανά πάσα στιγμή με ένα μόνο πάτημα.
Θέλετε να διατηρήσετε τη ζωντανή τοποθεσία πάντα ενεργή;
Για να αποφύγετε να το κάνετε χειροκίνητα κάθε φορά:
- Ανοίξτε την εφαρμογή και πατήστε Λογαριασμός
- Μεταβείτε στις Πολιτική απορρήτου
- Ενεργοποιήστε τη Ζωντανή τοποθεσία (Live τοποθεσία)
*Για την ασφάλειά σας, χρησιμοποιούμε την «Κάλυψη τηλεφώνου», η οποία αντικαθιστά τους αριθμούς τηλεφώνου τόσο των επιβατών όσο και των οδηγών με έναν γενικό αριθμό. Αυτό εξασφαλίζει ότι τα στοιχεία επικοινωνίας σας παραμένουν 100% ασφαλή στην εφαρμογή FREENOW.