Wenn du Probleme mit der Zahlungsmethode deines Unternehmens hast, ist es möglich, dass die Karte abgelaufen ist und aktualisiert werden muss. Möglicherweise musst du nur das Ablaufdatum und die CVV-Nummer der Karte aktualisieren.
Aus Sicherheitsgründen kannst du die Details nicht ändern. Du musst die alte Karte löschen und die neuen Kartendaten eingeben.
Befolge einfach die nächsten Schritte:
- Gehe zum Reiter „Einstellungen“ in der linken Spalte des Admin-Panels
- und wähle „Bezahlung“ aus
- Klicke auf die Schaltfläche "Mülleimer" neben den Kreditkartendaten, um sie zu löschen
- Gib die neuen Kartendaten über die Schaltfläche 'Kreditkarte hinzufügen' ein
Wenn du alle diese Schritte durchgeführt hast und die Probleme weiterhin bestehen, sende unserem Support-Team Screenshots oder Videos des Vorfalls. Wir werden einen Vorfall erstellen, der von unserer IT-Abteilung geprüft und so schnell wie möglich behoben wird.
American Express / Airplus
Wenn die gewählte Unternehmenszahlungsmethode American Express/Airplus ist, wende dich bitte an unser Support-Team. Wir werden das Problem so schnell wie möglich lösen.