- Jeśli masz problemy techniczne z Panelem Administracyjnym lub Web Bookerem, wyczyść dane / pamięć podręczną / pliki cookie przeglądarki.
- Jeśli masz problemy z aplikacją, wykonaj następujące kroki:
- Odinstaluj aplikację Freenow: Jeśli Twoje urządzenie mobilne ma system Android, wyczyść pamięć podręczną urządzenia w następujący sposób: Ustawienia > Aplikacje > Freenow > Wyczyść dane / pamięć podręczną / pliki cookie.
- Uruchom ponownie urządzenie mobilne
- Zainstaluj ponownie aplikację Freenow w najnowszej dostępnej wersji (Google Play Store / App Store).
- Połącz się z siecią Wi-Fi, a następnie przełącz się na dane mobilne, aby spróbować naprawić wszelkie problemy z zasięgiem internetowym.
Po wykonaniu wszystkich tych kroków, jeśli problemy nadal występują, prześlij naszemu zespołowi pomocy technicznej zrzuty ekranu lub filmy z incydentu. Utworzymy incydent do sprawdzenia przez nasz dział IT i rozwiążemy go tak szybko, jak to możliwe.