Jeśli twój pracownik zgubił coś podczas podróży służbowej z Freenow, dołożymy wszelkich starań, aby pomóc ci to odzyskać.
Ułatwiliśmy zgłaszanie zagubionych przedmiotów za pośrednictwem naszej strony internetowej dla administratorów B2B:
- Przejdź do naszej strony pomocy technicznej i kliknij przycisk Pomoc w prawym dolnym rogu
- Wybierz Skontaktuj się z nami > Zostaw wiadomość > Administrator B2B
- Wypełnij formularz, używając adresu e-mail firmy użytego do rezerwacji podróży Freenow
- Jako główny powód kontaktu wybierz Gościnność – pasażer zostawił coś w samochodzie
- Podaj wszystkie ważne szczegóły dotyczące przedmiotu. Napisz również, że wyrażasz zgodę na przekazanie kierowcy twojego numeru kontaktowego, abyś mógł łatwo zorganizować zwrot przedmiotu
Aby przyspieszyć ten proces, możesz również poprosić pracownika o samodzielne zgłoszenie utraty swoich rzeczy za pomocą naszego Formularz dotyczący zgubionych przedmiotów.
Po przesłaniu zgłoszenia za pomocą jednej z tych opcji nie ma potrzeby podejmowania dalszych działań – zajmiemy się tym. Zajmiemy się wszystkim i poinformujemy cię, gdy tylko będziemy mieli aktualne informacje.
💡 Przydatna wskazówka: Jeśli zgubionym przedmiotem jest telefon, spróbuj użyć funkcji „Znajdź urządzenia” (iPhone) lub „Znajdź hub” (Android), aby sprawdzić jego ostatnią znaną lokalizację. Ta informacja może być bardzo pomocna podczas wypełniania formularza!
Dołożymy wszelkich starań, aby pomóc w odzyskaniu telefonu. Należy jednak pamiętać, że nie możemy zagwarantować, że kierowca ma telefon lub że zostanie on natychmiast zwrócony, ponieważ odzyskanie zgubionych przedmiotów zależy od współpracy kierowcy i jego dostępności. Nie ponosimy również odpowiedzialności za opóźnienia, koszty lub niemożność odzyskania zgubionego mienia.