Se un tuo dipendente ha dimenticato qualcosa durante una corsa con Freenow, faremo del nostro meglio per aiutarti a recuperare l'oggetto.
Abbiamo reso facile la procedura di segnalazione degli oggetti smarriti tramite il nostro sito web per gli amministratori di account B2B:
- Vai alla nostra pagina di assistenza e clicca sul pulsante Aiuto nell'angolo in basso a destra
- Seleziona Contattaci > Lascia un messaggio > Amministratore B2B
- Compila il modulo usando l'indirizzo e-mail aziendale collegato all'account usato per prenotare la corsa con Freenow
- Come motivo principale del contatto, seleziona Ospitalità - Un passeggero ha lasciato qualcosa nell'auto
- Includi tutti i dettagli importanti sull'oggetto. Inoltre, scrivi che ci autorizzi a condividere il tuo numero di telefono con il tassista in modo da poter organizzare facilmente la restituzione
Per velocizzare le cose, puoi anche chiedere al tuo dipendente di segnalare da solo lo smarrimento del suo oggetto usando il nostro Modulo per oggetti smarriti.
Una volta inviata la richiesta usando una delle due opzioni ci pensiamo noi. Gestiremo tutto e ti faremo sapere non appena avremo aggiornamenti.
💡 Suggerimento utile: se l'oggetto smarrito è un telefono, prova a usare “Trova dispositivi” (iPhone) o “Trova hub” (per Android) per controllare l'ultima posizione nota. Queste informazioni possono essere molto utili quando compili il modulo!
Ci impegneremo al massimo per facilitare il recupero del tuo telefono. È importante sapere, tuttavia, che non possiamo garantire l'immediata restituzione o il ritrovamento, poiché l'esito dipende dalla disponibilità e dalla risposta dell'autista. Di conseguenza, Freenow declina ogni responsabilità per eventuali ritardi o costi sostenuti, o nel caso in cui l'oggetto smarrito non venga recuperato