• Comment démarrer un trajet en scooter électrique ?
    Pour commencer un trajet, cliquez simplement sur l'onglet 2-roues de l'application FREENOW et sélectionnez un scooter sur la carte. Vous pourrez alors cliquer sur "Démarrer la location" pour déverr... Voir l'article complet
  • Comment terminer la course ?
    Pour mettre fin à une location, vous devez :- Être dans les limites de notre zone d'opération- Placer le scooter électrique sur la béquille- Placer les casques (et gants) dans la boîte à casques- I... Voir l'article complet
  • Comment fonctionne le mode parking ?
    Vous pouvez activer le mode parking directement dans votre application, en cliquant sur l'option "Verrouiller" lorsque la location de votre scooter électrique est en cours (ce qui mettra la locatio... Voir l'article complet
  • Que dois-je faire avant ma première course en scooter électrique ?
    Avant de commencer votre première course, vous devrez au préalable effectuer la " Validation du permis de conduire " (VPC), et vous assurer que vous disposez d'un moyen de paiement valide. Ce proce... Voir l'article complet
  • Quelles sont les règles à suivre ?
    Pour assurer votre sécurité et celle des autres, chaque conducteur doit respecter les règles suivantes : - Ne pas rouler sur les pistes cyclables- Respecter le code de la route local.- Avoir 18 ans... Voir l'article complet
  • Je ne peux pas mettre fin à ma location, que faire ?
    L'impossibilité de mettre fin à votre location via l'application peut être causée par un certain nombre de facteurs. Avant de mettre fin à votre location, assurez-vous d'avoir suivi ces étapes :- L... Voir l'article complet
  • Il y a un casque, dois-je le porter ?
    Oui, vous êtes obligé par la loi de porter un casque car les scooters électriques peuvent atteindre une vitesse de 45 km/h. La sécurité de nos passagers est notre priorité. Voir l'article complet
  • Suis-je autorisé à rouler en dehors de la zone d'opération ?
    En règle générale, vous êtes autorisé à emmener votre scooter n'importe où pendant votre location, y compris en dehors de notre zone d'opération. Cependant, vous ne pouvez terminer votre location q... Voir l'article complet
  • Qui peut utiliser des scooters électriques avec FREENOW ?
    Toute personne titulaire d'un permis de conduire de classe B valide au sein de l'Union européenne, obtenu depuis plus d'un an, peut s'inscrire pour conduire des scooters électriques via l'applicati... Voir l'article complet
  • Où dois-je signaler un dégât sur le scooter électrique ?
    Nous vous invitons à signaler tout dégât sur le véhicule directement à nos partenaires : COOLTRA: Email: info@cooltra.com Voir l'article complet
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