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Comment démarrer et conduire mon scooter électrique ?
Où puis-je conduire mon scooter électrique ?
Puis-je interrompre la location de mon scooter électrique ?
Où et comment puis-je mettre fin à la location de mon scooter électrique ?
Jene peux pas terminer la location de mon scooter électrique, que dois-je faire ?
Comment démarrer et conduire mon scooter électrique ?
Une fois que vous avez sélectionné un scooter, démarrez votre location en cliquant sur le bouton 'Démarrer la location'. Vous pouvez également réserver votre scooter pour vous donner le temps (jusqu'à 15 minutes) de le trouver en cliquant sur « Réserver » .
La conduite est très simple. Avant de sélectionner votre scooter et après avoir commencé la location, si vous faites défiler le menu de votre scooter, vous trouverez toutes les instructions dans le 'Guide pas à pas'.
En voici un résumé :
- Sortez les casques de leur boîte (sous le siège du chauffeur du côté gauche ou dans la boîte supérieure du scooter) et mettez-le.
- Retirez le scooter de son support.
- Appuyez sur le bouton « Start » sur le côté droit ou sous le guidon (selon le modèle) pour l'allumer.
- Pour accélérer, poussez fermement votre main droite vers vous. Pour décélérer, appuyez doucement sur le levier de frein.
Pour votre sécurité et celle de tous, vous devez respecter les règles suivantes :
- Portez toujours un casque. Les scooters peuvent atteindre une vitesse de 45 km/h et il s'agit d'une mesure de sécurité essentielle pour tous nos utilisateurs
- Respectez le code de la route local
- Ne pas conduire sous l'influence de l' alcool ou de drogues. La limite de 0,5 g/l s'applique également à la conduite d'une moto.
- Ne pas rouler sur les pistes cyclables.
- Conduire de manière responsable et sûre. Soyez prudent avec les gros véhicules, ne conduisez pas dans les angles morts et restez toujours concentré et conscient de votre environnement, de la circulation et des piétons.
Où puis-je conduire mon scooter électrique ?
Lors de la location de votre scooter, vous verrez apparaître sur la carte des zones codées en couleur. Ces zones ont une signification particulière qu'il convient de respecter lors de la conduite. Vous ne devez pas franchir leslimites de votre ville, car tous les scooters sont homologués pour des zones spécifiques.
En général, vous êtes autorisé à conduire le scooter n'importe où, même en dehors de la zone de service. Cependant, vous ne pouvez mettre fin à votre location que dans la zone de service. Par conséquent, assurez-vous que votre scooter a suffisamment d'énergie pour vous permettre de rentrer chez vous. Environ 1 % de la batterie suffit pour parcourir 1 km.
Puis-je interrompre la location de mon scooter électrique ?
Pour verrouiller temporairement votre scooter et mettre en pause la location, il suffit d'activer l'option « Parking » dans l'App. La suspension de la course peut entraîner des frais supplémentaires.
Lorsque vous souhaitez déverrouiller le scooter et reprendre votre voyage, il vous suffit de mettre fin au mode parking en sélectionnant « Continuer le voyage ».
Où et comment mettre fin à la location de mon scooter électrique ?
Vous devez toujours vous garer en dehors de la zone de stationnement orange et dans les limites de la zone de service de votre ville.
Pour mettre fin à la location, suivez les étapes suivantes :
- Placez le scooter sur son support respectif.
- Placez les casques dans la boîte à casques. Cetteboîte doit être correctement fermée (sans sangles, etc. entre les contacts). Lorsque vous entendez un clic, la boîte est correctement fermée et le scooter a été désactivé avec succès.
- Insérez la clé ou la puce dans le support prévu à cet effet.
- Ouvrez l'application et cliquez sur « Terminer la location ».
Je n'arrive pas à terminer la location de mon scooter électrique, que dois-je faire ?
Si vous ne pouvez pas terminer la location de votre scooter, il y a plusieurs raisons :
- Le scooter se trouve en dehors des limites de notre zone.
- Le scooter n'est pas sur le support.
- Les casques/gants et, le cas échéant, les clés ne sont pas dans la boîte à casque ou la boîte n'est pas fermée correctement.
Si tout est en ordre, mais que vous n'arrivez pas à terminer la location, contactez immédiatement notre partenaire fournisseur afin qu'il puisse le faire manuellement :
Cooltra
Cliquez sur le bouton « Signaler un problème » pour discuter en direct avec le service d'assistance de Cooltra ou écrivez à
- https://cooltra.com/fr/contact/
- freenow@cooltra.com
- +33 468 911 773