Comment déverrouiller le trottinette et commencer ma location ?
Puis-je faire une pause dans ma location de trottinette ?
Où et comment puis-je mettre fin à ma location de trottinette ?
Comment déverrouiller le trottinette et démarrer ma location ?
- Ouvrez l'application Freenow et allez dans l'onglet 2 roues
- Sélectionnez un trottinette à proximité ou scannez son code QR à l'aide de l'application
- Consultez les détails du trottinette (ID, niveau de batterie, prix) en faisant défiler l'écran vers le haut
- Confirmez votre mode de paiement et saisissez un éventuel code promo
- Ajoutez et vérifiez votre permis de conduire
- Répondez au quiz sur la sécurité et acceptez les conditions générales
- Glissez pour démarrer votre location et profitez de la balade !
Puis-je interrompre ma location de trottinette ?
voi
Oui ! Vous pouvez faire une pause jusqu'à 2 heures. Vous serez facturé à la minute. Au bout de 2 heures, la location se termine automatiquement. Pour reprendre, cliquez sur « Déverrouiller » dans l'application.
Dott
Oui ! Faites une pause d'une heure maximum. Le trottinette sera verrouillé. Vous continuerez à payer le tarif à la minute. Faites toujours une pause dans une zone « P » pour éviter la fin automatique ou les amendes après 10 minutes d'inactivité.
Bird
Pour suspendre un trajet en cours, activez l'option Verrouiller dans l'application. Le véhicule sera réservé pour une durée maximale de 75 minutes et vous continuerez à être facturé au tarif à la minute.
Où et comment puis-je mettre fin à ma location de trottinette ?
- Garez-vous dans une *zone de stationnement* désignée (P bleu 🔵) pour éviter les amendes. N'oubliez pas qu'il est strictement interdit de se garer dans les zones rouges ou grises
- Dans l'appli, sélectionnez « Terminer la location » et suivez les instructions, notamment en prenant une photo du trottinette garé.
- Assurez-vous que votre trottinette ne bloque pas les trottoirs, les voies, les pistes cyclables, les sorties de garage et toute autre voie d'accès
Si vous avez des problèmes pour commencer ou terminer votre location, contactez directement notre fournisseur :
voi: support@voiapp.io
Dott : support@ridedott.com
Bird: Envoyer une demande