• ¿Cómo puedo reportar un problema de seguridad ocurrido durante mi trayecto?
    En FREE NOW, nos tomamos la seguridad de nuestros pasajeros, conductores y el público en general muy en serio. Si te ves involucrado en un accidente, o cualquier otro incidente grave mientras viaja... Ver el artículo completo
  • ¿Cómo gestiona FREE NOW los problemas de seguridad?
    En FREE NOW, la seguridad de nuestros pasajeros y conductores es nuestra máxima prioridad. Esto significa que nos comprometemos con las autoridades locales, los organismos reguladores y otras agenc... Ver el artículo completo
  • ¿Qué hago si mi taxista me ha hecho sentir inseguro?
    En FREE NOW nos tomamos muy en serio la seguridad de nuestros pasajeros y conductores. Si no te has sentido seguro durante tu trayecto, ponte en contacto con el equipo de Atención al Cliente pulsan... Ver el artículo completo
  • ¿Qué debo hacer si tengo un accidente?
    En caso de accidente, por favor, garantiza en primer lugar tu seguridad, la de cualquier otra persona que se encuentre en el vehículo y la de cualquier otra persona implicada. Si es necesario, llam... Ver el artículo completo
  • ¿Qué debo hacer si mi taxista conduce de manera insegura?
    En FREE NOW nos tomamos muy en serio la seguridad de nuestros pasajeros y conductores. Si la forma de conducir del taxista te ha hecho sentir inseguro, ponte en contacto con el equipo de Atención a... Ver el artículo completo
  • ¿Qué debo hacer si he sufrido cualquier tipo de discriminación por parte de mi taxista?
    En FREE NOW tenemos como objetivo proporcionar el servicio más seguro y fiable posible tanto para pasajeros como para taxistas. Si has sentido que tu conductor te ha discriminado por alguna razón e... Ver el artículo completo
  • ¿Qué debo hacer si mi taxista no coincide con el de la fotografía de la App?
    En FREE NOW nos tomamos muy en serio la seguridad de nuestros pasajeros y conductores. En tu aplicación, una vez que se ha hecho una reserva y ha sido aceptada por un conductor de FREE NOW, mostram... Ver el artículo completo
  • ¿Cómo puedo reportar la calidad del vehículo?
    Esperamos que los conductores de FREE NOW mantengan sus vehículos en buenas condiciones en todo momento y que a menudo realicen controles de rutina para asegurarse de que así sea. Si no estás satis... Ver el artículo completo
  • ¿Cómo puedo reportar que mi taxista no llevaba mascarilla?
    En FREE NOW, nuestra prioridad en todo momento es la salud y la seguridad de todos nuestros usuarios en este momento sin precedentes. Hemos publicado una guía para todos los conductores de FREE NOW... Ver el artículo completo
  • ¿Qué debo hacer si tengo un accidente?
    En caso de accidente, por favor, ten en cuenta primero tu seguridad asi como la de todas las personas implicadas. Una vez a salvo, ponte en contacto con Cooltra través del correo electrónico: info@... Ver el artículo completo
  • Covid-19: Medidas de seguridad
    Estamos trabajando estrechamente con las autoridades de salud pública y Transporte para garantizar que los pasajeros y conductores de FREE NOW permanezcan seguros durante la pandemia de Covid-19. P... Ver el artículo completo
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