¿Cómo desbloqueo el patinete y comienzo mi alquiler?
¿Puedo interrumpir el alquiler de mi patinete?
¿Dónde y cómo finalizo el alquiler de mi patinete?
¿Cómo desbloqueo el patinete e inicio mi alquiler?
- Abre la app Freenow y ve a la pestaña 2-Ruedas
- Selecciona un patinete cercano o escanea su código QR con la app
- Revisa los detalles del patinete (ID, nivel de batería, precio) desplegando la barra inferior
- Confirma tu método de pago e introduce cualquier código promocional
- Completa el cuestionario de seguridad y acepta los Términos y Condiciones
- ¡Desliza para iniciar tu alquiler y disfruta del viaje!
¿Puedo pausar el alquiler de mi patinete?
voi
¡Sí! Pausa hasta 2 horas. Se te cobrará por minuto. Después de 2 horas, el alquiler finaliza automáticamente. Para reanudarlo, pulsa «Desbloquear» en la aplicación.
Dott
Sí Haz una pausa de hasta 1 hora. El patinete quedará bloqueado. Seguirás pagando la tarifa por minuto. Haz siempre una pausa en una zona «P» para evitar la finalización automática o las multas tras 10 minutos de inactividad.
Bird
Para pausar un viaje activo, habilita la opción Bloquear en la aplicación. Se reservará el vehículo por un máximo de 75 minutos y se seguirá cobrando por la tarifa por minuto.
¿Dónde y cómo finalizo el alquiler de mi patinete?
- Aparca en una *Zona de Aparcamiento* designada («P» azul 🔵) para evitar multas. Recuerda que está estrictamente prohibido aparcar en las zonas rojas o grises
- En la app, selecciona «Finalizar alquiler» y sigue las indicaciones, incluida la de hacer una foto del patinete aparcado
- Asegúrate de que tu patinete no bloquea aceras, carriles, carriles bici, salidas de garajes y cualquier otra vía de acceso
Si tienes problemas para iniciar o finalizar tu alquiler, ponte en contacto directamente con nuestro proveedor:
voi: support@voiapp.io
Dott : support@ridedott.com
Bird: Enviar una solicitud