Κατά τη διάρκεια της κράτησής σας
Μόλις κάνετε κράτηση για το ταξίδι σας, μπορείτε να επικοινωνήσετε με τον οδηγό σας μέσω της εφαρμογής FREENOW με δύο τρόπους:
- Με κλήση
Για να καλέσετε τον οδηγό σας, πατήστε το εικονίδιο τηλεφώνου στο κάτω μέρος της οθόνης ζωντανής κράτησης. Βεβαιωθείτε ότι ο αριθμός τηλεφώνου που είναι καταχωρημένος στο λογαριασμό σας στο FREENOW ταιριάζει με αυτόν που χρησιμοποιείτε για να πραγματοποιήσετε την κλήση.
- Μέσω συνομιλίας
Διευκρινίστε τυχόν λεπτομέρειες, όπως το σημείο παραλαβής σας, ειδικές απαιτήσεις (όπως παιδικό κάθισμα ή ανάγκες προσβασιμότητας) ή αντιμετωπίστε γλωσσικά εμπόδια, συνομιλώντας με τον οδηγό σας χρησιμοποιώντας τη λειτουργία συνομιλίας από την οθόνη κράτησης. Λάβετε υπόψη ότι:
- Η συνομιλία είναι διαθέσιμη όσο η κατάσταση της κράτησης είναι 'Προσέγγιση' ή 'Άφιξη'.
- Θα λαμβάνετε ειδοποιήσεις push για τυχόν αδιάβαστα μηνύματα
- Μόλις ξεκινήσει το ταξίδι, η επιλογή συνομιλίας δεν θα είναι πλέον διαθέσιμη
Μετά το ταξίδι σας
Μπορείτε να επικοινωνήσετε με τον οδηγό σας έως και 7 ημέρες μετά τη λήξη του ταξιδιού σας:
- Πατήστε την καρτέλα Ιστορικό στο κάτω μέρος της κύριας οθόνης
- Επιλέξτε είτε Προσωπικό είτε Επαγγελματικό και επιλέξτε το σχετικό ταξίδι
- Πατήστε το εικονίδιο τηλεφώνου για να καλέσετε τον οδηγό
Σημαντική σημείωση ασφαλείας
Για την ασφάλειά σας, χρησιμοποιούμε τη «Μάσκαση τηλεφώνου», η οποία αντικαθιστά τους αριθμούς τηλεφώνου τόσο των επιβατών όσο και των οδηγών με έναν γενικό αριθμό. Αυτό διασφαλίζει ότι τα στοιχεία επικοινωνίας σας παραμένουν 100% ασφαλή μέσα στην εφαρμογή FREENOW.