Πώς να επιλέξω τη μέθοδο πληρωμής στο προφίλ Freenow Business
Γιατί δεν μπορώ να δω την επιλογή πληρωμής της εταιρείας μου στην εφαρμογή μου;
Τι πρέπει να κάνω αν το ποσό για το επαγγελματικό μου ταξίδι υπολογίστηκε λανθασμένα
Γιατί λαμβάνω ένα μήνυμα σφάλματος όταν κάνω κράτηση με τον επαγγελματικό μου λογαριασμό;
Πώς να επιλέξω την μέθοδο πληρωμής στο προφίλ Freenow Business
Για να χρησιμοποιήσετε τη μέθοδο πληρωμής της εταιρείας σας, βεβαιωθείτε ότι το επιχειρηματικό σας προφίλ είναι ενεργοποιημένο, δηλαδή ότι έχετε προσκληθεί να εγγραφείτε σε έναν επιχειρηματικό λογαριασμό Freenow. Ακολουθήστε τα παρακάτω βήματα:
- Εισάγετε τον προορισμό σας: Ανοίξτε την εφαρμογή και ορίστε τον προορισμό σας
- Επιλέξτε μέθοδο πληρωμής: Πάνω από το κουμπί «Κράτηση», θα είναι προεπιλεγμένη η πιο πρόσφατη μέθοδος πληρωμής σας. Πατήστε το κουμπί εναλλαγής για να μεταβείτε στο επαγγελματικό σας προφίλ
- Πρόσβαση στις επιλογές πληρωμής: Εάν χρειάζεται, κάντε κλικ στο βέλος για να δείτε τον εταιρικό τρόπο πληρωμής σας. Εάν είναι ενεργοποιημένη η «Κάρτα πολλαπλών χρήσεων» (Multicard), επιλέξτε την προτιμώμενη μέθοδο πληρωμής κάτω από την καρτέλα «Επιχειρήσεις»
- Επιστροφή και κράτηση: Επιστρέψτε στην κύρια οθόνη, επιλέξτε το όχημά σας και πραγματοποιήστε την κράτησή σας
Σημαντικό: Οι μέθοδοι πληρωμής δεν μπορούν να αλλάξουν μετά το τέλος της διαδρομής. Εάν κατά λάθος χρησιμοποιήσετε μια προσωπική κάρτα αντί για τον επαγγελματικό σας λογαριασμό (ή το αντίστροφο), δεν είναι δυνατή η αναπροσαρμογή.
Γιατί δεν μπορώ να δω την επιλογή πληρωμής της εταιρείας μου στην εφαρμογή μου;
- Ελέγξτε τα στοιχεία σύνδεσής σας
- Βεβαιωθείτε ότι έχετε συνδεθεί με τη σωστή διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου στην ενότητα προφίλ.
- Εάν έχετε χρησιμοποιήσει το Freenow ως ιδιώτης πριν από την ένταξή σας στον επαγγελματικό λογαριασμό, ενδέχεται να έχετε συνδεθεί με το προσωπικό σας email.
- Επικοινωνήστε με τον διαχειριστή
- Αν έχετε συνδεθεί σωστά αλλά εξακολουθεί να λείπει η μέθοδος πληρωμής της εταιρείας, επικοινωνήστε με τον διαχειριστή του επιχειρηματικού σας λογαριασμού.
- Η εταιρεία ενδέχεται να μην έχει δημιουργήσει ακόμη μια κεντρική μέθοδο πληρωμής.
- Εάν έχει ενεργοποιηθεί η «Multicard» (''Προφίλ πολλαπλών καρτών''), πρέπει να χρησιμοποιήσετε τη δική σας πιστωτική κάρτα και να ζητήσετε αργότερα επιστροφή χρημάτων.
Μπορώ να χρησιμοποιήσω κουπόνια/κωδικούς προώθησης/πιστώσεις όταν πληρώνω με τον επιχειρηματικό μου λογαριασμό Freenow;
Δυστυχώς, όχι. Τα κουπόνια, οι κωδικοί προσφοράς ή οι πιστώσεις δεν μπορούν να χρησιμοποιηθούν για διαδρομές που χρεώνονται στον εταιρικό λογαριασμό. Μπορούν να εφαρμοστούν μόνο σε διαδρομές που πληρώνονται με προσωπική πιστωτική κάρτα ή όταν χρησιμοποιείτε την επιλογή Multicard που είναι ενεργοποιημένη στον επαγγελματικό σας λογαριασμό Freenow.
Για πλήρεις πληροφορίες σχετικά με αυτό, επισκεφθείτε τη διεύθυνση 'Πώς λειτουργούν τα κουπόνια και οι κωδικοί προσφοράς του Freenow;'.
Τι πρέπει να κάνω αν το ποσό για την επαγγελματική μου διαδρομή υπολογίστηκε λανθασμένα
Εάν πιστεύετε ότι το ποσό που χρεώθηκε για την διαδρομή σας είναι λανθασμένο, επικοινωνήστε μαζί μας. Θα διερευνήσουμε και θα επιλύσουμε το ζήτημα το συντομότερο δυνατό.
Γιατί λαμβάνω μήνυμα σφάλματος όταν κάνω κράτηση με τον επαγγελματικό μου λογαριασμό;
- Εκκρεμής πληρωμή
- Εάν υπάρχει ανεξόφλητο υπόλοιπο, θα δείτε ένα αναδυόμενο μήνυμα κατά το άνοιγμα της εφαρμογής. Πατήστε «Πληρώστε τώρα» για να τακτοποιήσετε την οφειλή πριν κάνετε κράτηση για περαιτέρω διαδρομές.
- Εάν είστε συνδεδεμένοι με εταιρικό λογαριασμό χρέωσης, επικοινωνήστε με τον διαχειριστή του επιχειρηματικού σας λογαριασμού για βοήθεια.
- Περιορισμοί πολιτικής διαδρομών
- Ενδέχεται να προσπαθείτε να κάνετε κράτηση για διαδρομή εκτός της πολιτικής διαδρομών που έχει οριστεί για το λογαριασμό σας. Εάν ο διαχειριστής του επαγγελματικού σας λογαριασμού έχει εφαρμόσει πολιτικές μετακίνησης, μπορείτε να τις δείτε στο επαγγελματικό σας προφίλ, μεταβαίνοντας στην ενότητα Λογαριασμός > Επαγγελματικό προφίλ > Πολιτικές μετακίνησης.