Γιατί ο κωδικός προσφοράς ή το κουπόνι Freenow δεν εφαρμόστηκε;
Πώς μπορώ να δω τους Όρους και Προϋποθέσεις για το κουπόνι Freenow μου;
Πού μπορώ να εισαγάγω το κουπόνι ή τον κωδικό προσφοράς μου Freenow;
Γιατί ο κωδικός/κουπόνι προσφοράς Freenow δεν εμφανίζεται πλέον στον λογαριασμό μου;
Μπορώ να αποθηκεύσω το κουπόνι/τον κωδικό προώθησης για μια μεταγενέστερη ημερομηνία;
Μπορώ να χρησιμοποιήσω περισσότερα από ένα κουπόνια ανά διαδρομή;
Δεν ήθελα να χρησιμοποιήσω τον κωδικό/κουπόνι προσφοράς Freenow. Μπορεί να επιστραφεί;
Το κουπόνι μου πρόκειται να λήξει. Μπορεί να παραταθεί;
Γιατί δεν εφαρμόστηκε ο κωδικός προσφοράς «Νέος πελάτης»;
Για ποιους τύπους διαδρομών μπορώ να χρησιμοποιήσω το κουπόνι Freenow;
Γιατί δεν εφαρμόστηκε ο κωδικός προσφοράς ή το κουπόνι Freenow μου;
Υπάρχουν διάφοροι λόγοι για τους οποίους ένας κωδικός προσφοράς ή ένα κουπόνι μπορεί να μην λειτουργήσει:
- Τα κουπόνια και οι κωδικοί προσφοράς ισχύουν μόνο για διαδρομές που έχουν πληρωθεί με κάρτα πληρωμής, Apple Pay ή PayPal. Δεν θα λειτουργήσουν με πληρωμές με μετρητά ή επαγγελματικούς λογαριασμούς.
-
Κάθε κουπόνι έχει ημερομηνία λήξης. Ελέγξτε τις λεπτομέρειες στους Όρους και Προϋποθέσεις (O&Π) του κουπονιού για να βεβαιωθείτε ότι δεν έχει λήξει.
- Τα κουπόνια εφαρμόζονται αυτόματα με χρονολογική σειρά λήξης. Εάν έχετε πολλαπλά κουπόνια, θα εφαρμοστεί το κουπόνι που λήγει νωρίτερα, εκτός εάν επιλέξετε χειροκίνητα ένα διαφορετικό κουπόνι πριν από την κράτηση.
- Ορισμένα κουπόνια είναι αποκλειστικά για νέους πελάτες, πράγμα που σημαίνει ότι ισχύουν μόνο για την πρώτη σας κράτηση.
- Τα κουπόνια δεν μπορούν να συνδυαστούν με άλλους κωδικούς προσφοράς ή να μεταφερθούν στο λογαριασμό άλλου χρήστη.
Λάβετε υπόψη ότι αυτές οι πρόσθετες χρεώσεις δεν μπορούν να καλυφθούν από προωθητικά κουπόνια, πιστώσεις ή εκπτώσεις
Πώς μπορώ να δω τους Όρους και Προϋποθέσεις για το κουπόνι Freenow που διαθέτω;
Για να ελέγξετε τους Ο&Π οποιουδήποτε κουπονιού στο λογαριασμό σας (Γενικοί Όροι και Προϋποθέσεις : Ο&Π)
- Ανοίξτε την εφαρμογή Freenow και πατήστε Λογαριασμός στο κάτω μενού της κύριας οθόνης
- Μεταβείτε στην ενότητα «Κουπόνια και πιστώσεις»
- Επιλέξτε το κουπόνι που θέλετε να ελέγξετε
- Πατήστε το εικονίδιο «i» στο πανό του κουπονιού και, στη συνέχεια, πατήστε "Πατήστε εδώ για τους Όρους & Προϋποθέσεις » για να δείτε τους πλήρεις Όρους & Προϋποθέσεις
Πού μπορώ να εισαγάγω το κουπόνι ή τον κωδικό προσφοράς Freenow;
Για να προσθέσετε έναν νέο κωδικό προσφοράς ή κουπόνι:
- Ανοίξτε την εφαρμογή Freenow και πατήστε Λογαριασμός στο κάτω μενού της κύριας οθόνης
- Πλοηγηθείτε στην ενότητα «Κουπόνια και πιστώσεις»
- Επιλέξτε "Εισαγωγή κωδικού προσφοράς » και εισαγάγετε τον κωδικό σας. Εάν έχετε ήδη κουπόνια, πατήστε το κουμπί "+ “ στην επάνω δεξιά γωνία της σελίδας ”Κουπόνια και πιστώσεις »
- Αφού εισαγάγετε τον κωδικό, επιλέξτε «Αποθήκευση». Το κουπόνι σας θα αποθηκευτεί πλέον στην ενότητα «Κουπόνια και πιστώσεις»
Γιατί ο κωδικός/κουπόνι προσφοράς Freenow δεν εμφανίζεται πλέον στον λογαριασμό μου;
Υπάρχουν μερικοί λόγοι για τους οποίους ένα κουπόνι μπορεί να εξαφανιστεί από τον λογαριασμό σας:
- Εάν ένα κουπόνι λήξει χωρίς να εξαργυρωθεί, αφαιρείται αυτόματα από το λογαριασμό σας.
- Τα κουπόνια εφαρμόζονται αυτόματα με τη σειρά λήξης τους, εκτός εάν επιλέξετε ένα συγκεκριμένο κουπόνι χειροκίνητα. Εάν είχατε πολλαπλά κουπόνια, ενδέχεται να έχει χρησιμοποιηθεί το κουπόνι που λήγει νωρίτερα.
- Τυχόν εναπομείναν υπόλοιπο σε ένα κουπόνι θα λήξει μόλις πραγματοποιηθεί μια διαδρομή. Για παράδειγμα, αν έχετε ένα κουπόνι αξίας 10 ευρώ και το χρησιμοποιήσετε για μια διαδρομή αξίας 8 ευρώ, τα υπόλοιπα 2 ευρώ δεν θα μεταφερθούν.
Εάν το κουπόνι σας δεν έχει χρησιμοποιηθεί ή έχει λήξει αλλά δεν εμφανίζεται πλέον, παρακαλούμε επικοινωνήστε με την ομάδα εξυπηρέτησης επιβατών μας για βοήθεια.
Μπορώ να αποθηκεύσω το κουπόνι/κώδικα προώθησης για αργότερα;
Ναι! Μπορείτε να επιλέξετε να αποθηκεύσετε ένα κουπόνι ή έναν κωδικό προσφοράς εφόσον εξακολουθεί να ισχύει πριν από την ημερομηνία λήξης του. Δείτε εδώ πώς μπορείτε να προεπιλέξετε ένα κουπόνι:
- Ανοίξτε την εφαρμογή Freenow και πατήστε Λογαριασμός στο κάτω μενού της κύριας οθόνης
- Μεταβείτε στην ενότητα «Κουπόνια και πιστώσεις»
- Επιλέξτε το κουπόνι που θέλετε να χρησιμοποιήσετε. Όταν επιλεγεί, θα γίνει πράσινο για να υποδείξει ότι είναι ενεργό για την επόμενη διαδρομή ή την επόμενη σας ενοικίαση
Σημείωση: Εάν δεν επιλέξετε χειροκίνητα ένα κουπόνι, θα εφαρμοστεί αυτόματα αυτό που λήγει συντομότερα.
Μπορώ να χρησιμοποιήσω περισσότερα από ένα κουπόνια ανά διαδρομή;
Όχι, μόνο ένα κουπόνι ή κωδικός προσφοράς μπορεί να εφαρμοστεί ανά διαδρομή ή ενοικίαση. Επιπλέον, οποιοδήποτε υπόλοιπο σε ένα κουπόνι δεν μπορεί να χρησιμοποιηθεί για επόμενες διαδρομές.
Δεν ήθελα να χρησιμοποιήσω τον κωδικό/κουπόνι προσφοράς Freenow. Μπορεί να επιστραφεί;
Δυστυχώς, οι κωδικοί προσφοράς και τα κουπόνια δεν μπορούν να επιστραφούν ή να ανταλλαγούν με μετρητά. Μόλις χρησιμοποιηθεί ένα κουπόνι, δεν μπορεί να απενεργοποιηθεί ή να προστεθεί εκ νέου. Λάβετε υπόψη σας ότι τα κουπόνια εφαρμόζονται αυτόματα με τη σειρά λήξης, εκτός εάν ορίσετε χειροκίνητα ένα κουπόνι πριν από την κράτηση.
Το κουπόνι μου πρόκειται να λήξει. Μπορεί να παραταθεί;
Όχι, τα κουπόνια και οι κωδικοί προσφοράς Freenow έχουν σταθερές ημερομηνίες λήξης. Μόλις λήξει ένας κωδικός, δεν μπορεί να παραταθεί. Η ημερομηνία λήξης εμφανίζεται όταν το κουπόνι εφαρμόζεται στο λογαριασμό σας για να σας υπενθυμίσει πότε πρέπει να χρησιμοποιηθεί.
Γιατί δεν εφαρμόστηκε ο κωδικός προσφοράς «Νέος πελάτης»;
Οι κωδικοί προσφοράς «Νέος πελάτης» ισχύουν μόνο για χρήστες που χρησιμοποιούν για πρώτη φορά την εφαρμογή Freenow. Εάν έχετε χρησιμοποιήσει την εφαρμογή στο παρελθόν, ακόμη και αν δεν έχετε χρησιμοποιήσει κωδικό προσφοράς, ο κωδικός ενδέχεται να μην ισχύει.
Για να λειτουργήσουν αυτοί οι κωδικοί, να έχετε υπόψη σας:
- Ισχύουν μόνο για διαδρομές που πληρώνονται μέσω της εφαρμογής από προσωπικούς (μη επαγγελματικούς) λογαριασμούς.
- Δεν μπορούν να μεταφερθούν ή να συνδυαστούν με άλλες εκπτώσεις.
- Ελέγξτε την ημερομηνία λήξης και τους ειδικούς Όρους και Προϋποθέσεις για να βεβαιωθείτε ότι εξακολουθούν να ισχύουν.
Για ποιους τύπους διαδρομών μπορώ να χρησιμοποιήσω το κουπόνι Freenow;
Τα κουπόνια Freenow μπορούν συνήθως να χρησιμοποιηθούν για:
- Τυπικά ταξί
- Μαύρα ταξί
- Υπηρεσίες διαμοιρασμού διαδρομών
- Ηλεκτρικά ποδήλατα, σκούτερ και άλλες διαθέσιμες ενοικιάσεις
Ελέγχετε πάντα τους Όρους και Προϋποθέσεις κάθε κουπονιού για τυχόν περιορισμούς σχετικά με τους τύπους διαδρομών για τους οποίους μπορεί να εφαρμοστεί.