Ο οδηγός του Freenow μπορεί να αρνηθεί να ξεκινήσει ή να συνεχίσει τη διαδρομή για τους ακόλουθους λόγους:
- Εάν δεν είστε σε θέση να επιβεβαιώσετε το όνομα του λογαριασμού Freenow που έκανε την κράτηση για τη διαδρομή.
- Εάν δεν είστε σε θέση να επιβεβαιώσετε το όνομα του λογαριασμού Freenow που έκανε την κράτηση για το ταξίδι.
- Έχετε πάρα πολλές αποσκευές που δεν χωράνε εύκολα στο αυτοκίνητο.
- Ταξιδεύετε με ζώα που δεν είναι ζώα βοήθειας.
- Εάν έχετε παιδί που απαιτεί νομικά παιδικό κάθισμα και δεν το έχετε.
- Εάν ταξιδεύετε μόνοι σας σε ιδιωτικό αυτοκίνητο (Ride, PVH), πρέπει να είστε 18 ετών ή άνω. Οι οδηγοί ενδέχεται να σας ζητήσουν ταυτότητα για να επιβεβαιώσουν την ηλικία σας.
Εάν θεωρείτε ότι ο οδηγός Freenow αρνήθηκε την κράτηση για άκυρο λόγο, μη διστάσετε να επικοινωνήσετε με την ομάδα υποστήριξής μας μέσω chat.
Για να αποκτήσετε πρόσβαση στη συνομιλία:
- Ανοίξτε την εφαρμογή.
- Μεταβείτε στο Λογαριασμός > Βοήθεια > Συνομιλίες.
- Βεβαιωθείτε ότι έχετε επιλέξει την κράτηση για την οποία χρειάζεστε βοήθεια.