Ο οδηγός του Freenow μπορεί να αρνηθεί να ξεκινήσει ή να συνεχίσει τη διαδρομή για τους ακόλουθους λόγους:
- Εάν δεν είστε σε θέση να επιβεβαιώσετε το όνομα του λογαριασμού Freenow που έκανε την κράτηση για τη διαδρομή.
- Εάν δεν είστε σε θέση να επιβεβαιώσετε το όνομα του λογαριασμού Freenow που έκανε την κράτηση για το ταξίδι.
- Έχετε πάρα πολλές αποσκευές που δεν χωράνε εύκολα στο αυτοκίνητο.
- Ταξιδεύετε με ζώα που δεν είναι ζώα βοήθειας.
- Εάν έχετε παιδί που απαιτεί νομικά παιδικό κάθισμα και δεν το έχετε.
- Εάν ταξιδεύετε μόνοι σας σε ιδιωτικό αυτοκίνητο (Ride, PVH), πρέπει να είστε 18 ετών ή άνω. Οι οδηγοί ενδέχεται να σας ζητήσουν ταυτότητα για να επιβεβαιώσουν την ηλικία σας.
Εάν θεωρείτε ότι ο οδηγός Freenow αρνήθηκε την κράτηση για άκυρο λόγο, μη διστάσετε να επικοινωνήσετε με την ομάδα υποστήριξής μας μέσω chat.
Για να συνομιλήσετε μαζί μας, μεταβείτε στην ενότητα 'Βοήθεια' της εφαρμογής και ανοίξτε μια νέα συνομιλία. Εάν χρειάζεστε βοήθεια με μια διαδρομή, φροντίστε να επιλέξετε τη σχετική κράτηση.