Αυτές οι πληροφορίες αφορούν συγκεκριμένα την χώρα στην οποία βρίσκεστε, καθώς η εφαρμογή σας σας εντοπίζει εκεί. Για να δείτε την πολιτική για άλλη χώρα, επισκεφθείτε το Κέντρο βοήθειας
👉 Πως ξεκινάω διαδρομή με το ηλεκτρικό μου ποδήλατο;
👉 Δεν μπορώ να ξεκινήσω να χρησιμοποιώ το ηλεκτρικό μου ποδήλατο
👉 Μπορώ να κάνω παύση στη χρήση του ηλεκτρικού μου ποδήλατου;
👉 Που και πως μπορώ να σταθμεύσω το ηλεκτρικό μου ποδήλατο;
Πως ξεκινάω διαδρομή με το ηλεκτρικό μου ποδήλατο;
Πριν ξεκινήσεις την ενοικίαση, βεβαιώσου ότι έχεις αρκετή μπαταρία και επαρκή σύνδεση στο διαδίκτυο στο τηλέφωνό σου, ώστε να μπορέσεις να ξεκλειδώσεις και να κλειδώσεις το ποδήλατο. Επίσης, ενεργοποίησε το Bluetooth και το GPS!
Για να νοικιάσεις ένα ποδήλατο και να ξεκινήσεις τη διαδρομή σου, απλώς ακολούθησε τα επόμενα βήματα:
- Άνοιξε την εφαρμογή FREENOW και επίλεξε την καρτέλα 2-Τροχοί
- Επίλεξε ένα ποδήλατο κοντά σου. Αν κάνεις κύλιση προς τα πάνω, θα δεις πληροφορίες σχετικά με το ποδήλατο (ταυτότητα, στάθμη μπαταρίας, τιμές, τρόπος χρήσης κ.τ.λ)
- Επιβεβαίωσε τη μέθοδο πληρωμής σου και εφάρμοσε τυχόν κωδικό προσφοράς σε περίπτωση που έχεις στη διάθεσή σου
- Αφού επιλέξεις ένα ποδήλατο, απλά κάνε κλικ στο 'Έναρξη ενοικίασης'. Μερικές φορές, ανάλογα με τον πάροχο, θα χρειαστεί να σαρώσεις* τον κωδικό QR του ποδηλάτου. Για τα ποδήλατα με πρόσθετη χειροκίνητη κλειδαριά, βγάλε την κλειδαριά από τη δεξιά πλευρά του πίσω τροχού και τοποθέτησε την στη θήκη που βρίσκεται πάνω στον πίσω τροχό
- Απόλαυσε τη βόλτα σου!
*Επιβεβαίωσε ότι η εφαρμογή FREENOW έχει άδεια πρόσβασης στην κάμερά σου στις ρυθμίσεις του τηλεφώνου σας
Δεν μπορώ να ξεκινήσω να χρησιμοποιώ το ηλεκτρικό μου ποδήλατο
Υπάρχουν ορισμένοι συνήθεις λόγοι για τους οποίους δεν μπορείς να ξεκινήσεις την ενοικίαση ενός ηλεκτρικού ποδηλάτου:
- Προβλήματα με τη μέθοδο πληρωμής σου ή τη διαδικασία προέγκρισης χρέωσης
- Το GPS/τοποθεσία του τηλεφώνου σου είναι απενεργοποιημένο
- Τα δεδομένα κινητής τηλεφωνίας είναι απενεργοποιημένα (θα πρέπει να τα έχεις ενεργοποιήσει και το wifi πρέπει να είναι απενεργοποιημένο)
- Το ποδήλατο έχει ενοικιαστεί/κρατηθεί από άλλον χρήστη
- Το επίπεδο μπαταρίας του ποδηλάτου είναι χαμηλό
- Το επίπεδο ενέργειας του ποδηλάτου είναι χαμηλό
Το ποδήλατο έχει υποστεί ζημιά και για το λόγο αυτό δεν είναι διαθέσιμο
Εάν δεν ισχύει κάτι τέτοιο και εξακολουθείς να μην μπορείς να ξεκινήσεις την ενοικίαση, επικοινώνησε αμέσως με τον πάροχο ηλεκτρικών ποδηλάτων, ώστε να σε βοηθήσει:
RideMovi
Μπορώ να κάνω παύση στη χρήση του ηλεκτρικού μου ποδήλατου;
Ναι!
Μπορείς να διακόψεις την ενοικίαση όσο συχνά επιθυμείς, αρκεί να μην υπερβείς τη μέγιστη διάρκεια ενοικίασης. Πήγαινε για ψώνια ή πέρασε από το καφέ, το ποδήλατό σου θα σε περιμένει εκεί. Απλά χρησιμοποίησε τη λειτουργία παύσης εντός της εφαρμογής. Ωστόσο, υπάρχουν ορισμένοι κανόνες και κόστη που εξαρτώνται από τον συνεργάτη υπηρεσιών των ηλεκτρικών ποδηλάτων.
Για να διακόψεις τη βόλτα σου και να κρατήσεις το ποδήλατό σου δεσμευμένο, κάνε κλικ στο 'Parking' (Στάθμευση). Κατά τη διάρκεια της προσωρινής στάθμευσης, το κόστος της διαδρομής θα χρεώνεται κανονικά, όπως και κατά τη διάρκεια της χρήσης του ποδηλάτου.
Που και πως μπορώ να σταθμεύσω το ηλεκτρικό μου ποδήλατο;
Πριν τερματίσεις τη μίσθωση, βεβαιώσου ότι πρόκειται να σταθμεύσεις σε ένα καθορισμένο σημείο στάθμευσης - που επισημαίνεται στην Εφαρμογή με ένα μπλε "P" - και ότι δεν εμποδίζει πεζοδρόμια, πεζούς, δημόσιους δρόμους ή γκαράζ. Στη συνέχεια, επίλεξε 'Τέλος ενοικίασης' στην Εφαρμογή και πίεσε το σταντ προς τα κάτω.
Για ποδήλατα με πρόσθετη χειροκίνητη κλειδαριά, τοποθέτησε την κλειδαριά μέσα από την οπή στη δεξιά πλευρά του πίσω τροχού.
Μερικές φορές, θα σου ζητήσουμε επίσης να βγάλεις μια φωτογραφία του σταθμευμένου ποδηλάτου σας πριν από τη λήξη της ενοικίασης.
Εάν σταθμεύσεις εκτός του χώρου λειτουργίας ή σε περιοχή απαγόρευσης στάθμευσης (πορτοκαλί ζώνες), ενδέχεται να χρεωθείς με πρόσθετα τέλη στάθμευσης.