Sicherheit – FREE NOW

Wie kann ich einen sicherheitsrelevanten Vorfall an euch melden?

Wir wissen, dass das Wichtigste bei einer Fahrt ist, sicher anzukommen. Deine Sicherheit ist unsere oberste Priorität. Hier erfährst du mehr darüber, was du tun kannst, wenn du ein Sicherheitsprobl... Siehe den ganzen Artikel

Wie geht FREE NOW mit Sicherheitsfragen um?

Wir wissen, dass das Wichtigste bei einer Fahrt ist, dass du sicher ankommst. Deine Sicherheit ist unsere oberste Priorität. Hier erfährst du mehr über die Schritte, die wir unternehmen, damit du m... Siehe den ganzen Artikel

Ich habe mich bei meinem Fahrer nicht sicher gefühlt

Wir wissen, dass das Wichtigste bei einer Fahrt ist, sicher am Zielort anzukommen. Die Sicherheit unserer Fahrgäste hat für uns oberste Priorität. Wir möchten, dass sich unsere Fahrgäste während... Siehe den ganzen Artikel

Der Fahrstil meines Fahrers war unangemessen oder gefährlich

Wir wissen, dass das Wichtigste bei einer Reise ist, dass du sicher an deinem Ziel ankommst. Deine Sicherheit hat für uns oberste Priorität. Wir möchten zu keiner Zeit, dass sich unsere Fahrgäste ... Siehe den ganzen Artikel

Ich habe mich durch meinen Fahrer diskriminiert gefühlt

Diskriminierendes Verhalten wird bei FREE NOW in keinem Bereich toleriert. In Übereinstimmung mit unseren Lizenzanforderungen untersuchen wir jede Anschuldigung vollumfänglich, bevor wir dann angem... Siehe den ganzen Artikel

Der Fahrer / das Auto stimmt nicht mit der App Anzeige überein

Sollte der Fahrer oder das Fahrzeug, mit dem du abgeholt wirst, nicht mit der Angabe in der FREE NOW-App übereinstimmen, steige nicht ein und wende dich bitte an unseren Kundenservice. Sobald eine ... Siehe den ganzen Artikel

Mein Fahrer hat keine Maske getragen

Wir haben für alle FREE NOW-Fahrer Leitlinien herausgegeben, die besagen, dass Masken getragen werden müssen. Außerdem empfehlen wir regelmäßiges Händewäschen und erklären, was zu tun ist, wenn m... Siehe den ganzen Artikel

Ich bin mit der Qualität des Fahrzeugs nicht zufrieden

Wir erwarten von allen unseren Fahrern, dass sie ihre Fahrzeuge stets in einem guten Zustand halten, und führen häufig Routinekontrollen bei Fahrern und ihren Fahrzeugen durch. Wenn du mit der Qual... Siehe den ganzen Artikel