Sicherheit

  • Wie kann ich einen sicherheitsrelevanten Vorfall an euch melden?
    Wir wissen, dass das Wichtigste bei einer Fahrt ist, sicher anzukommen. Deine Sicherheit ist unsere oberste Priorität. Hier erfährst du mehr darüber, was du tun kannst, wenn du ein Sicherheitsprobl... Siehe den ganzen Artikel
  • Wie geht FREE NOW mit Sicherheitsfragen um?
    Wir wissen, dass das Wichtigste bei einer Fahrt ist, dass du sicher ankommst. Deine Sicherheit ist unsere oberste Priorität. Hier erfährst du mehr über die Schritte, die wir unternehmen, damit du m... Siehe den ganzen Artikel
  • Ich habe mich bei meinem Fahrer nicht sicher gefühlt
      Wir wissen, dass das Wichtigste bei einer Fahrt ist, sicher am Zielort anzukommen. Die Sicherheit unserer Fahrgäste hat für uns oberste Priorität.     Wir möchten, dass sich unsere Fahrgäste wäh... Siehe den ganzen Artikel
  • Was soll ich tun, wenn ich in einen Unfall mit einem Mietwagen verwickelt wurde?
    Im Falle eines Unfalls sorge bitte zuerst für deine eigene Sicherheit, die Sicherheit der anderen Fahrzeuginsassen sowie aller beteiligten Personen.   Sobald du in Sicherheit bist, kontaktiere bitt... Siehe den ganzen Artikel
  • Der Fahrstil meines Fahrers war unangemessen oder gefährlich
    Wir wissen, dass das Wichtigste bei einer Reise ist, dass du sicher an deinem Ziel ankommst. Deine Sicherheit hat für uns oberste Priorität. Wir möchten zu keiner Zeit, dass sich unsere Fahrgäste ... Siehe den ganzen Artikel
  • Ich habe mich durch meinen Fahrer diskriminiert gefühlt
    Diskriminierendes Verhalten wird bei FREE NOW in keinem Bereich toleriert. In Übereinstimmung mit unseren Lizenzanforderungen untersuchen wir jede Anschuldigung vollumfänglich, bevor wir dann angem... Siehe den ganzen Artikel
  • Der Fahrer / das Auto stimmt nicht mit der App Anzeige überein
    Sollte der Fahrer oder das Fahrzeug, mit dem du abgeholt wirst, nicht mit der Angabe in der FREE NOW-App übereinstimmen, steige nicht ein und wende dich bitte an unseren Kundenservice. Sobald eine ... Siehe den ganzen Artikel
  • Ich bin mit der Qualität des Fahrzeugs nicht zufrieden
    Wir erwarten von unseren Fahrern, dass die Fahrzeuge stets gut gepflegt im Einsatz sind.Solltest du mit der Qualität des Fahrzeugs nicht zufrieden gewesen sein, teile uns dies bitte mithilfe der Be... Siehe den ganzen Artikel
  • Mein Fahrer hat keine Maske getragen
      Wir haben für alle FREE NOW-Fahrer Leitlinien herausgegeben, die besagen, dass Masken getragen werden müssen. Außerdem empfehlen wir regelmäßiges Händewäschen und erklären, was zu tun ist, wenn m... Siehe den ganzen Artikel
  • Was soll ich im Falle eines Unfalls mit meinem eScooter tun?
    Wenn du in einen Unfall verwickelt bist, bei dem du oder andere Personen zu Schaden gekommen sind, wende dich bitte an das Support-Center unserer Partner. Je nach Stadt und Anbieter findest du eine... Siehe den ganzen Artikel
  • Was soll ich tun, wenn ich in einen Rollerunfall verwickelt wurde?
    Im Falle eines Unfalls, versichere dich bitte zuerst, dass es dir und anderen involvierten Personen gut geht. Sobald dies gesichert ist, wende dich bitte an den Anbieter unter den folgenden Rufnumm... Siehe den ganzen Artikel
  • Was soll ich tun, falls ich in einen Unfall verwickelt werde?
    Im Falle eines Unfalls, versichere Dich bitte zuerst, dass es Dir und anderen involvierten Personen gut geht. Sobald dies gesichert ist, wende Dich bitte an Emmy unter der Rufnummer +49 30 220 124 ... Siehe den ganzen Artikel
  • Covid-19: Leitfaden für Gesundheit und Sicherheit
    Uns ist wichtig, dass die FREE NOW-Fahrgäste und -Fahrer während der laufenden Covid-19-Pandemie sicher bleiben. Bitte beachte die folgenden Hinweise, wenn du mit FREE NOW unterwegs bist: Reise ni... Siehe den ganzen Artikel
Benötigst du weitere Hilfe? Kontaktiere uns