Dlaczego mój kod promocyjny lub kupon Freenow nie został zastosowany?
Jak mogę wyświetlić Regulamin mojego kuponu Freenow?
Gdzie mogę wprowadzić mój kupon lub kod promocyjny Freenow?
Dlaczego mój kod promocyjny/kupon Freenow nie jest już widoczny na moim koncie?
Czy mogę zapisać mój kupon/kod promocyjny na później?
Czy mogę użyć więcej niż jednego kuponu na przejazd?
Nie chciałem użyć mojego kodu promocyjnego/kuponu Freenow. Czy może on zostać zwrócony?
Mój kupon wkrótce straci ważność. Czy można go przedłużyć?
Dlaczego mój kod promocyjny „Nowy klient” nie został zastosowany?
Na jakie przejazdy mogę wykorzystać mój kupon Freenow?
Dlaczego mój kod promocyjny lub voucher Freenow nie został wykorzystany?
Istnieje kilka powodów, dla których kod promocyjny lub voucher może nie zadziałać:
- Kupony i kody promocyjne mają zastosowanie tylko do kursów opłaconych kartą płatniczą, Apple Pay lub PayPal. Nie będą one działać w przypadku płatności gotówkowych lub kont firmowych.
- Każdy kupon ma datę ważności. Sprawdź szczegóły w regulaminie kuponu, aby upewnić się, że nie wygasł.
- Vouchery są realizowane automatycznie w kolejności chronologicznej ich wygaśnięcia. Jeśli posiadasz kilka voucherów, zastosowany zostanie ten, który wygasa najszybciej, chyba że ręcznie wybierzesz inny voucher przed dokonaniem rezerwacji.
- Niektóre kupony są dostępne wyłącznie dla nowych klientów, co oznacza, że są ważne tylko przy pierwszej rezerwacji.
- Kuponów nie można łączyć z innymi kodami promocyjnymi ani przenosić na konto innego użytkownika.
Pamiętaj! Vouchery nie obejmują opłaty serwisowej.
Jak mogę zapoznać się z regulaminem vouchera Freenow?
Aby sprawdzić Regulamin dowolnego kuponu na Twoim koncie:
- Otwórz aplikację Freenow i dotknij opcji Konto w dolnym menu ekranu głównego
- Przejdź do sekcji „Vouchery i środki”
- Wybierz voucher, który chcesz sprawdzić
- Dotknij ikony „i” na banerze kuponu, a następnie dotknij "Dotknij tutaj, aby wyświetlić Regulamin ”, aby wyświetlić pełny Regulamin
Gdzie mogę wprowadzić mój kupon lub kod promocyjny Freenow?
Aby dodać nowy kod promocyjny lub kupon:
- Otwórz aplikację Freenow i dotknij opcji Konto w dolnym menu ekranu głównego
- Przejdź do sekcji „Vouchery i środki”
- Wybierz "Wprowadź kod promocyjny ” i wprowadź swój kod. Jeśli masz już kupony, dotknij przycisku "+ » w prawym górnym rogu strony „Vouchery i środki ”
- Po wprowadzeniu kodu wybierz „Zapisz”. Twój kupon zostanie teraz zapisany w sekcji „Vouchery i środki”
Dlaczego mój kod promocyjny/kupon Freenow nie jest już widoczny na moim koncie?
Istnieje kilka powodów, dla których kupon może zniknąć z Twojego konta:
- Jeśli kupon wygaśnie bez realizacji, zostanie automatycznie usunięty z Twojego konta.
- Vouchery są stosowane automatycznie w kolejności wygaśnięcia, chyba że wybierzesz konkretny voucher ręcznie. Jeśli posiadasz kilka voucherów, ten, który wygasa najszybciej, będzie wykorzystany jako pierwszy.
- Wszelkie pozostałe saldo na kuponie wygaśnie po odbyciu podróży. Na przykład, jeśli posiadasz kupon o wartości 10 PLN i wykorzystasz go na podróż o wartości 8 PLN, pozostałe 2 PLN nie zostaną przeniesione.
Jeśli twój voucher nie został wykorzystany lub wygasł, ale nie jest już wyświetlany, skontaktuj się z naszym Zespołem Obsługi Pasażerów w celu uzyskania pomocy.
Czy mogę zapisać mój kupon/kod promocyjny na później?
Tak! Możesz zapisać kupon lub kod promocyjny, o ile jest on nadal ważny przed upływem jego daty ważności. Oto jak wstępnie wybrać kupon:
- Otwórz aplikację Freenow i dotknij opcji Konto w dolnym menu ekranu głównego
- Przejdź do sekcji „Vouchery i środki”
- Wybierz kupon, którego chcesz użyć. Po wybraniu zmieni kolor na zielony, aby wskazać, że jest aktywny na następny kurs
Uwaga: Jeśli nie wybierzesz vouchera ręcznie, automatycznie zostanie zastosowany ten, który wygasa najszybciej.
Czy mogę użyć więcej niż jednego kuponu na przejazd?
Nie, podczas jednego przejazdu możesz wykorzystać tylko jeden kupon, lub kod promocyjny. Ponadto wszelkie pozostałe środki na kuponie nie mogą zostać wykorzystane na kolejne przejazdy.
Nie chciałem użyć mojego kodu promocyjnego/kuponu Freenow. Czy może on zostać zwrócony?
Niestety, kody promocyjne i vouchery nie podlegają zwrotowi ani wymianie na gotówkę. Po wykorzystaniu kuponu nie można go dezaktywować ani dodać ponownie. Pamiętaj, że vouchery są stosowane automatycznie w kolejności wygaśnięcia, chyba że ręcznie przypiszesz jeden z nich przed dokonaniem rezerwacji.
Mój voucher wkrótce wygaśnie. Czy można go przedłużyć?
Nie, kupony i kody promocyjne Freenow mają ustalone daty ważności. Po wygaśnięciu kodu nie można go przedłużyć. Data wygaśnięcia jest wyświetlana, gdy kupon jest aktywny.
Dlaczego mój kod promocyjny „Nowy klient” nie został wykorzystany?
Kody promocyjne dla nowych klientów są ważne tylko dla nowych użytkowników aplikacji Freenow. Jeśli korzystałeś już wcześniej z aplikacji, nawet jeśli nie użyłeś kodu promocyjnego, kod może nie mieć zastosowania.
Aby te kody działały, pamiętaj:
- Są one ważne tylko w przypadku przejazdów opłacanych za pośrednictwem aplikacji z kont osobistych (niefirmowych).
- Nie można ich przenosić ani łączyć z innymi rabatami.
- Sprawdź datę wygaśnięcia i warunki, aby upewnić się, że kod jest nadal ważny.
Na jakie rodzaje przejazdów mogę wykorzystać kupon Freenow?
Kupony Freenow mogą być zazwyczaj używane do:
- Przejazdy Freenow
- Hulajnogi, carsharing itp.
Zawsze sprawdzaj regulamin każdego vouchera pod kątem wszelkich ograniczeń dotyczących rodzajów podróży, do których można go zastosować.