Czym jest tymczasowa blokada środków?
Jak to wygląda na moim wyciągu bankowym?
Dlaczego widzę zarówno zablokowaną kwotę, jak i opłatę za ten sam przejazd?
Kiedy tymczasowa blokada środków na moim koncie zostanie zwolniona?
Jaka kwota zostanie zablokowana?
Czym jest tymczasowa blokada środków?
Kiedy rezerwujesz przejazd z Freenow, Twój bank może tymczasowo zablokować kwotę na Twojej karcie, aby sprawdzić, czy działa i czy posiadasz wystarczającą ilość środków na opłacenie przejazdu. Ta blokada nie jest faktyczną opłatą - to tylko „wstępna autoryzacja”, aby upewnić się, że płatność może zostać zrealizowana po zakończeniu przejazdu.
Jak to wygląda na moim wyciągu bankowym?
Transakcja zazwyczaj ma status "Oczekujący" i może być również wyświetlana jako FRN*hold.free-now.com. Chociaż nie jest to rzeczywista opłata, Twoje dostępne saldo zostanie tymczasowo zmniejszone.
Dlaczego widzę zarówno zablokowaną kwotę, jak i opłatę za ten sam przejazd?
Nie martw się, nie zostaniesz obciążony dwukrotnie! Po zakończeniu lub anulowaniu przejazdu obciążymy Cię rzeczywistą kwotą i automatycznie poprosimy o zwolnienie tymczasowej preautoryzacji — w zależności od operatora/banku może to potrwać kilka dni.
Kiedy tymczasowa blokada środków na moim koncie zostanie zwolniona?
Freenow automatycznie zwróci się do operatora płatności o zwolnienie tymczasowej blokady w ciągu 30 minut w przypadku zrealizowanych przejazdów i 15 minut w przypadku przejazdów anulowanych.
Ponowne pojawienie się środków może jednak potrwać do 7 dni roboczych, w zależności od banku i powiązanych z nim procesorów płatniczych (Visa, Mastercard, PayPal itp.).
Jeśli po tym czasie kwota nadal nie jest dostępna na twoim koncie, skontaktuj się z bankiem, aby uzyskać więcej informacji.
Jaka kwota zostanie zablokowana?
Blokada środków zależy od typu przejazdu i jego ceny. Zazwyczaj jest to szacunkowa wysokość opłaty za przejazd lub w przypadku przejazdów z kwotą znaną z góry blokowana jest dokładnie ta kwota, którą widzisz przed zamówieniem. W przypadku innych typów pojazdów (rowery elektryczne) zatrzymana kwota może być wyższa niż koszt usługi. W takim przypadku rzeczywista opłata będzie odzwierciedlać niższą opłatę, a tymczasowa blokada zostanie zwolniona.
Ważne!
Jeśli zaktualizujesz adres docelowy, ponownie dokonamy preautoryzacji Twojej metody płatności w oparciu o nową cenę przejazdu. W niektórych przypadkach możesz zauważyć dwie preautoryzacje na swoim koncie bankowym - blokadę ceny początkowej i zaaktualizowanej. Możesz mieć pewność, że te blokady zostaną automatycznie zwolnione po zakończeniu przejazdu, a Ty zostaniesz obciążony tylko ostateczną kwotą.